La primera línea de defensa para aquellos que no quieren crear aplicaciones es la facilidad de los sitios web móviles.
Más de un tercio de los sitios web del mundo funcionan con WordPress. WordPress, en general, proporciona un sitio web estable y optimizado para dispositivos móviles. Por lo tanto, un tercio de los sitios web en el mundo son capaces de proporcionar una experiencia móvil razonablemente buena.
Los sitios web optimizados para dispositivos móviles parecen ser un buen sustituto de las aplicaciones móviles. La primera gran ventaja de los sitios web móviles es que salvan a las empresas del atolladero del desarrollo de aplicaciones. En segundo lugar, no es necesario administrar o comercializar específicamente sitios web móviles. Cambian automáticamente cada vez que se actualiza el sitio web principal.
Estas ventajas, naturalmente, harían que la mayoría de las empresas ignoraran las llamadas para hacer una aplicación. ¿Por qué alguien querría sufrir las complicaciones de hacer una aplicación?
Las estadísticas que se enumeran a continuación podrían ser algunas de las razones detrás del enfoque continuo en la creación y promoción de aplicaciones
- El 85% de los compradores en línea prefieren las aplicaciones móviles a los sitios web
- Solo el 12% de los compradores considera satisfactoria la experiencia general de compra en sitios web móviles .
- Los visitantes pasan más tiempo en las aplicaciones móviles en promedio en comparación con los sitios web
Sí, existe una preferencia general por las aplicaciones móviles sobre los sitios web. Las estadísticas no complacerán a aquellos que quieran ignorar la tarea de aprender a crear una aplicación. Y, sin embargo, estos números apuntan a una realidad.
Esta pieza busca ir más allá de los números. Las siguientes secciones cubrirán por qué las aplicaciones móviles son mejores que los sitios web móviles en todos los frentes clave.
La diferencia fundamental entre una aplicación móvil y un sitio web móvil
Las secciones posteriores cubrirán las áreas clave en las que las aplicaciones móviles alteran los sitios web móviles. Sin embargo, primero es importante establecer el contexto entre esta comparación. ¿En qué se diferencian los sitios web móviles y las aplicaciones móviles?
Como ejercicio, abra YouTube en el navegador de su móvil y utilícelo durante cinco minutos. Abra las diferentes secciones de YouTube en el navegador y tome nota de cosas como la navegación, la facilidad y la experiencia general.
Luego abra su aplicación de YouTube y pase cinco minutos usándola. ¿Cuáles son los cambios clave que notas?
El sitio web móvil de YouTube sin duda funcionaría bien. Tendría la mayoría de las características que necesita en una sesión típica. No tendrás nada que te impida disfrutar de un buen vídeo como lo harías normalmente.
A pesar de todas estas ventajas, la experiencia de uso de la aplicación de YouTube ganaría. La aplicación sería mucho más intuitiva y proporcionaría una experiencia más rápida e inmersiva.
¿Por qué la aplicación funciona mejor que un sitio web a pesar de que este último tiene las mismas funciones?
Una aplicación móvil es como un software creado para el sistema operativo de su dispositivo. Proporciona una experiencia más inmersiva porque está diseñado para funcionar en un dispositivo móvil. A nivel puramente performativo, las aplicaciones funcionan mejor porque utilizan el hardware de un dispositivo con mucha mayor facilidad.
Los sitios web móviles no son software. Son montones de código diseñados para ejecutarse en un navegador móvil. Cada navegador tiene un motor de renderizado y un sitio web móvil está diseñado para funcionar en el mismo.
En el mejor de los casos, un sitio web móvil puede imitar la experiencia que proporciona una aplicación móvil. En última instancia, es una versión móvil de un sitio web de escritorio. Esta es la diferencia fundamental entre una aplicación móvil y un sitio web móvil.
¿Por qué las aplicaciones móviles están por delante de las aplicaciones en métricas clave?
Los siguientes puntos cubren exactamente por qué las aplicaciones móviles son una mejor apuesta para el éxito a largo plazo de un negocio en comparación con los sitios web móviles
#1 – Integración con el dispositivo
A menudo compartimos imágenes a través de aplicaciones de mensajería de texto como Whatsapp y Telegram. Al seleccionar la imagen, la aplicación generalmente muestra las imágenes agregadas recientemente al dispositivo. También existe la opción de hacer clic en una nueva imagen con la cámara del dispositivo.
La aplicación puede proporcionar estas opciones porque puede acceder al almacenamiento y la cámara de su dispositivo. Estas opciones le permiten proporcionar las mejores opciones para los usuarios cuando están a punto de enviar imágenes.
Este es un ejemplo perfecto de aplicaciones móviles que utilizan los recursos del dispositivo para mejorar la experiencia de usuario.
¿Podría un sitio web móvil hacer lo mismo? Los desarrolladores pueden crear sitios web móviles que utilicen recursos específicos del dispositivo. Sin embargo, los sitios web no son programas instalados en un dispositivo. No ofrecen el mismo nivel de integración que las aplicaciones móviles.
La integración con el hardware del dispositivo es crucial. Esto no es solo para acceder al dispositivo, la cámara o el almacenamiento. Incluso es importante hacer uso de la memoria RAM o el procesador del dispositivo. Los sitios web móviles dependen de la velocidad de Internet para su rendimiento, mientras que las aplicaciones móviles pueden aprovechar el hardware del dispositivo para proporcionar una experiencia de usuario muy completa.
#2 – Personalización del usuario
Hay una razón por la que disfrutamos pasar más tiempo en aplicaciones que en sitios web.
Las aplicaciones son capaces de proporcionar una experiencia mucho más personalizada en comparación con los sitios web. Esto se debe a que el primero está diseñado para descubrir patrones de usuario y correlacionarlos con la acción real del usuario. Esto implica una mejor experiencia de usuario en general.
Muchas aplicaciones piden a los usuarios que seleccionen sus intereses específicos durante el proceso de incorporación. Esto es muy común entre las aplicaciones basadas en contenido como Quora y Netflix. Seleccionar un interés específico ayuda aún más a las aplicaciones a proporcionar recomendaciones de contenido más precisas.
Lo mismo ocurre con las aplicaciones de compras hasta cierto punto. Las aplicaciones de comercio electrónico comienzan a recomendar productos en función de los patrones de gasto.
En algunos casos, las aplicaciones pueden usar la ubicación de sus usuarios para personalizar los servicios. Las aplicaciones de reserva de taxis como Uber y Lyft son un excelente ejemplo de lo mismo.
La personalización del usuario es un tema común en todas estas tendencias. Ayuda a los usuarios a personalizar su experiencia mientras utilizan un servicio.
Los sitios web móviles pueden ofrecer cierto grado de personalización. Sin embargo, su falta de integración con el dispositivo dificulta el proceso. Los usuarios de aplicaciones que permanecen con una aplicación durante un período lo suficientemente largo logran crear su propia versión de la aplicación. Por ejemplo, tu feed de YouTube será muy diferente del feed de tus padres o amigos. Esto se debe a una clara variación en los intereses y hábitos.
#3 – Marca
Una aplicación puede ayudar a una empresa a crear su propia presencia móvil. No te equivocarás si sugieres que un sitio web móvil también proporciona presencia móvil. ¿Cuál es la verdadera diferencia entonces?
Un sitio web es una necesidad hoy en día. La gente no levantará las cejas en estos días si les dices que tienes un sitio web comercial. Dado que el desarrollo web se ha simplificado en gran medida con el desarrollo de CMS, un sitio web ya no es un factor destacado.
Esto no hace que un sitio web comercial sea intrascendente. Solo significa que un sitio web comercial no hará mucho para diferenciar su marca de la competencia.
Las aplicaciones móviles, por otro lado, no son tan comunes y corrientes como los sitios web. No todas las empresas tienen los recursos para llevar una aplicación al mercado. Incluso si logran crear una aplicación con la ayuda de un creador de aplicaciones en línea confiable, promocionar y perfeccionar una aplicación es otro desafío.
La dificultad del éxito de la aplicación la convierte en un factor de marca fenomenal. Como startup o pequeña empresa, la mayoría de sus competidores inmediatos no tendrán una aplicación móvil. Por lo tanto, llevar una aplicación al mercado es un factor diferenciador brillante y puede hacer maravillas para su marca.
La única advertencia aquí es la calidad de la aplicación iniciada. No puedes simplemente lanzar una aplicación y esperar que el valor de tu marca se dispare. La aplicación en sí debe mantenerse firme y brindar un buen servicio.
Una aplicación que tenga un mal rendimiento en varias métricas de la aplicación contrarrestará cualquier esfuerzo de marca. La debacle de Apple Maps es un claro ejemplo de ello. Apple previó correctamente el auge de las aplicaciones basadas en mapas. Sin embargo, no logró crear una aplicación que coincidiera con los líderes del segmento, Maps (una aplicación de Google). Esto manchó la reputación intachable de Apple en el despliegue de hardware y software fáciles de usar.
Incluso los mejores pueden equivocarse. Si planea lanzar una aplicación móvil para superar a la competencia, asegúrese de que cumpla con las expectativas estándar.
#4 – Adiciones de características
Sacar nuevas funciones en un sitio web o aplicación es común para cualquier negocio. Todas las empresas tienen un incentivo directo para adaptarse a los tiempos y agregar nuevas funciones que mejoren la aplicación.
Tomemos un ejemplo y supongamos que diriges un negocio de comercio electrónico. Has creado una aplicación de WooCommerce para Android e iOS con un creador de aplicaciones en línea sin codificación.
Una mirada más cercana al comportamiento de los usuarios de su aplicación muestra que una pequeña pero considerable parte de las personas se van en la etapa de incorporación de usuarios.
Esto no es exactamente sorprendente. La mayoría de los usuarios consideran que el proceso de incorporación de usuarios es un obstáculo innecesario.
¿Qué puedes hacer para ayudar a estas personas? Una forma sencilla de hacer que estas personas ingresen a la aplicación es habilitar el pago como invitado.
Esto asegurará que la incorporación de usuarios sea menos un motivo para la pérdida de usuarios.
¿Por qué las aplicaciones son mejores para agregar funciones en comparación con los sitios web móviles?
La opción de pago como invitado es un pequeño ejemplo. Considere un cambio a gran escala, como la adición de funciones de realidad aumentada para mejorar la experiencia de compra. Esta característica es ideal para las aplicaciones móviles porque pueden aprovechar directamente los recursos de hardware de un dispositivo. Sin embargo, los sitios web móviles tendrán dificultades para proporcionar a los usuarios dicha función en el entorno de un navegador web.
Los sitios web móviles son la mejor plataforma para lanzar una función de alto nivel. Por lo tanto, las aplicaciones ganan en este sentido y brindan a las empresas la capacidad de lanzar las mejores funciones posibles y brindar una experiencia más saludable.
#5 – Accesibilidad
Aquí hay dos preguntas simples:
- ¿Cómo se accede a un sitio web en un dispositivo móvil?
- ¿Cómo se accede a una aplicación en un dispositivo móvil?
La respuesta a estas dos preguntas mostrará por qué las aplicaciones son preferibles a los sitios web móviles.
Acceder a un sitio web móvil es un proceso de dos pasos. Los usuarios deben abrir el navegador e ingresar manualmente la URL.
Se puede acceder a una aplicación directamente con un simple toque. Por lo tanto, el contenido de la aplicación es más accesible para los usuarios en un momento dado. Los sitios web, por otro lado, son menos accesibles.
Esto marca una línea clara en la arena al comparar aplicaciones y sitios web. Se puede acceder a las aplicaciones con un solo toque del botón, mientras que los sitios web solo son accesibles a través de navegadores.
La accesibilidad es una de las razones clave por las que muchas de las cifras comentadas anteriormente sugerían una preferencia por las aplicaciones móviles. La fácil accesibilidad se correlaciona directamente con más tiempo dedicado a las aplicaciones y una mayor retención de usuarios.
Como empresa, llevar una aplicación al mercado también abre la posibilidad de permanecer comprometido con los usuarios finales todo el tiempo. Los usuarios del sitio web pueden permanecer inactivos durante períodos de tiempo irregulares porque los sitios web en sí mismos no están en el rango visible de los usuarios.
Las aplicaciones permanecen en los dispositivos y son visibles para los usuarios cada vez que se abren y revisan la pantalla. Este aumento de la accesibilidad también tiene un impacto directo en la marca y el marketing. Ninguna empresa puede descartar el valor de que su audiencia vea su icono y nombre cada vez que abren sus dispositivos.
#6 – Experiencia de usuario
Todas las ventajas de rendimiento de las aplicaciones móviles sobre los sitios web móviles tienen un impacto directo en la experiencia del usuario.
Dado que las aplicaciones están diseñadas para sistemas operativos móviles, ofrecen a los usuarios la mejor experiencia posible. A través de varios principios como la navegación de aplicaciones móviles, la personalización del usuario, la accesibilidad y la velocidad, las aplicaciones móviles están destinadas a funcionar mejor que los sitios web.
La coherencia fundamental entre las aplicaciones y los dispositivos móviles hace que la experiencia del usuario sea mejor.
Hay otro punto en el que los sitios web se quedan atrás. La experiencia del usuario se puede renovar y mejorar en las aplicaciones móviles durante un largo período de tiempo. Los sitios web móviles, por otro lado, solo reflejan una versión móvil de un sitio web de escritorio. Incluso la optimización de la experiencia de usuario es, por lo tanto, un área en la que las aplicaciones superan a los sitios web móviles.
#7 – Acceso sin conexión
Hoy en día, muchas aplicaciones vienen con acceso sin conexión. La idea es involucrar a los usuarios incluso cuando su dispositivo está fuera de línea. YouTube, por ejemplo, permite a los usuarios descargar videos y almacenarlos en su dispositivo. Otras aplicaciones de streaming como Netflix y Prime video ofrecen la misma facilidad. Muchos juegos móviles populares también funcionan sin conexión.
La capacidad de operar en línea se basa en el hecho de que las aplicaciones son software para dispositivos móviles. Pueden funcionar si pueden cargar datos directamente desde el almacenamiento del dispositivo.
Los sitios web móviles son exactamente lo contrario. Funcionan en navegadores y nunca pueden cargarse en ausencia de una conexión a Internet.
El acceso sin conexión no es un factor importante porque la mayoría de las personas tienen acceso a Internet en estos días. Sin embargo, es un factor creíble en situaciones en las que las personas necesitan regularmente acceso a velocidades lentas de Internet. El acceso sin conexión puede ayudar en estas etapas y, por lo tanto, resultar beneficioso para los usuarios de la aplicación.
En conclusión
El debate entre los sitios web móviles y las aplicaciones móviles no es nuevo. Las viejas partes interesadas siempre se resisten a las nuevas ideas. Las empresas con un sitio web establecido tanto para escritorio como para aplicaciones tienen menos probabilidades de crear una aplicación de repente. Incluso ahora, cuando es posible crear una aplicación móvil de WordPress sin codificación, algunos seguirán contando con los beneficios de los sitios web móviles.
Esta pieza busca disipar la noción de que los sitios web móviles son suficientes. Los siete factores puntuales discutidos aquí muestran que las aplicaciones móviles superan a los sitios web en todos los KPI principales.
¿Son estos factores por sí solos suficientes para hacer que alguien cree una aplicación? Es posible que los lectores aún quieran descubrir más factores antes de saltar finalmente al desarrollo de aplicaciones. Sin embargo, los puntos aquí son lo suficientemente fuertes como para hacer que los lectores piensen más allá de los sitios web móviles.