La expansión de la industria móvil y la popularidad de las aplicaciones no es un fenómeno reciente. Sin embargo, con el creciente número de teléfonos inteligentes, el escenario ha comenzado a cambiar rápidamente.
Las personas no solo usan aplicaciones y teléfonos para comunicarse y entretenerse. Los teléfonos inteligentes se han convertido en la fuente de referencia de las personas para sus necesidades diarias. Además, las aplicaciones están recurriendo al nuevo mercado donde se satisfacen las necesidades.
Desde que se ha vuelto más fácil para las empresas crear aplicaciones con los creadores de aplicaciones móviles de WooCommerce, no se lo están perdiendo. Las marcas, grandes y pequeñas, están creando aplicaciones para unirse a la liga del comercio móvil y beneficiarse de ella.
La creación de una aplicación eficiente también puede tener una amplia gama de beneficios para su negocio de lavandería. Puede agilizar sus operaciones, optimizar su fuerza laboral, proporcionar datos de crecimiento cuantificables y comentarios inmediatos, y también garantizar mayores rendimientos.
Sin embargo, para garantizar todo esto, debe conocer su mercado de aplicaciones de adentro hacia afuera y tener una aplicación que eclipse a los competidores. Por lo tanto, estén atentos y aprendan cómo pueden lograr esto a medida que descubrimos más.
La necesidad de aplicaciones bajo demanda está en su punto álgido
Las aplicaciones bajo demanda son las aplicaciones orientadas a servicios que han redefinido el comercio electrónico. Estas aplicaciones actúan como un puente digital entre varios clientes y empresas, y brindan múltiples gamas de servicios al alcance de su mano.
La mayoría de las aplicaciones que utilizamos hoy en día, para cumplir con nuestros requisitos diarios y realizar numerosas actividades, son aplicaciones bajo demanda. La industria varía y se extiende a los servicios de alquiler de taxis; servicios de plomería, limpieza u otros servicios de renovación del hogar; aplicaciones de reserva de citas en el salón y mucho más.
Las aplicaciones de tintorería y lavandería también forman parte del ámbito «bajo demanda» y han estado aquí durante bastante tiempo. De hecho, en esta época de GLOCALIZACIÓN, los servicios locales se están volviendo globales en términos de funcionamiento y atractivo.
Dado que el mercado de lavandería y limpieza en seco basado en aplicaciones aún se encuentra en sus primeras etapas de desarrollo, la competencia es comparativamente menor. Por lo tanto, es el mejor momento para crear una aplicación para su negocio de tintorería y lavandería.
Proceda con una estrategia holística que asegure el éxito
Para aprovechar al máximo sus recursos, debe tener un enfoque saludable. Implemente las estrategias que se enumeran a continuación, a medida que avanza en la compilación de la aplicación:
#1- Determina tus objetivos y elabora un plan
Un negocio de lavandería y tintorería, incluso con múltiples puntos de venta, se trata de atender a la localidad. Por lo tanto, es importante que determine su público objetivo, el mercado verde y los objetivos comerciales antes de continuar.
Una vez que los hayas establecido, puedes averiguar tu modelo de negocio. Esto le ayudará a crear un plan para su aplicación móvil y eliminará la necesidad de cambios de última hora.
A medida que avanza y crea su aplicación, también debe tener un plan exhaustivo para las actividades de la fase previa al lanzamiento, la fase de lanzamiento y la fase posterior al lanzamiento, como promoción, marketing, publicidad, etc.
#2- Simplifica el proceso de incorporación de usuarios
Las aplicaciones que no atrapan a la audiencia desde la primera de las interacciones, a menudo pierden clientes potenciales. Una aplicación que tiene un proceso de registro complejo o que tarda mucho en cargarse, a menudo se abandona. Esto, a su vez, también afecta a la imagen de tu marca.
Por lo tanto, cree una aplicación nativa con funciones fáciles de usar y un proceso de incorporación simplificado. Permita que las personas se registren a través de múltiples opciones como correo electrónico, cuenta de Google, Facebook, etc.
Tan pronto como estén dentro, deje que las pantallas de su aplicación mantengan y enganchen su atención. Recuerde que su aplicación no debe tardar más de tres segundos en cargarse y los usuarios deben ser dirigidos a las pantallas funcionales de la aplicación en unos pocos pasos simples.
#3- Ayudar a los usuarios con funciones inteligentes
Cree una aplicación nativa con funciones inteligentes y pantallas atractivas y cubra tanto a los usuarios de Android como de iOS. Mantenga el tema general de la aplicación coherente con su imagen de marca y sincronizado con su sitio web.
Sin embargo, debe asegurarse de que su aplicación, sus pantallas y elementos de diseño sean adaptables a diversas plataformas, dispositivos, etc. Diseña un icono de aplicación, un logotipo, pantallas, botones, etc. llamativos. Haz que la experiencia de principio a fin, desde el registro hasta el pago, sea sencilla y gratificante.
Defina bien las categorías y permita que las personas elijan entre una variedad de opciones, organizadas en una jerarquía de secciones fácilmente navegable. Si tiene un rango limitado, también puede asociarse con otras personas en el negocio y redirigir los pedidos a otros proveedores a cambio de alguna comisión.
#4- Aprovechar el proceso de gestión de pedidos
La recogida, el procesamiento y la entrega de pedidos son las tres operaciones básicas que forman el núcleo de su negocio. Todo el proceso debe simplificarse y optimizarse tanto para su personal como para sus clientes.
Permita que los clientes realicen pedidos y agreguen instrucciones de cuidado especiales, si así lo desean. También puede permitirles elegir sus prioridades de servicio y plazos de entrega. Permítales realizar un seguimiento del estado de su pedido y entrega.
También será más fácil para su personal mantener una base de datos y administrar los pedidos de una manera más eficiente y sin errores. Generar facturas, recibos y recibos digitales no solo ahorrará la papelería, sino que también automatizará su proceso de gestión de inventario, facturación e impuestos.
#5- Enfatizar en la comodidad del cliente
Los servicios de tintorería y lavandería son una de esas ideas de negocio en las que la satisfacción del cliente juega un papel importante. Para ti, es más importante y beneficioso retener a un cliente, que adquirir uno nuevo.
Por lo tanto, no debe dudar en hacer un esfuerzo adicional y ofrecer una experiencia inigualable a sus clientes. Construya un sólido sistema de atención al cliente y atienda pacientemente todas sus consultas, inquietudes, comentarios, etc.
Ofrezca recompensas por lealtad y haga que sus clientes dedicados regresen a usted. También puede realizar un seguimiento del historial de pedidos de los clientes y personalizar las ofertas, las ofertas y los esfuerzos de marketing en consecuencia.
#6- Encuentra tu enfoque de negocio único
Los clientes tienden a ser atraídos por empresas que tienen el factor X. Para destacar entre tus competidores, también debes encontrar una USP (Propuesta Única de Venta) para tu negocio.
Puede ser un servicio real, una idea de marketing, una función de la aplicación o incluso la forma en que lleva a cabo su negocio. Por ejemplo, puede crear una sección para aquellos que buscan soluciones de lujo y ofrecer servicios basados en niveles. La idea es comunicarlo bien a tus consumidores y prosperar con él.
Puede llevar a cabo una investigación y encontrar las lagunas en las aplicaciones de su competencia. A partir de entonces, puede hacer esfuerzos para cerrar la brecha y satisfacer esta necesidad. Esto creará una impresión única y atraerá mayores compromisos.
#7- Sé coherente y construye pruebas sociales
Es importante que permanezca constante en sus esfuerzos y siga optimizando sus procedimientos. No se siente y relájese una vez que la aplicación esté en el mercado. De hecho, el verdadero juego comienza después de eso.
Por ejemplo, puedes optar por las pruebas A/B para comprobar la respuesta de las personas en relación con el diseño y las características de tu aplicación. Comience a buscar las lagunas y siga solucionando los problemas en paralelo. Muéstrales a tus clientes cómo valoras su opinión y gánadeles.
Puede comunicarse con ellos a través de varios medios como redes sociales, notificaciones automáticas, etc. Optimice sus esfuerzos de marketing y busque reseñas, calificaciones y comentarios de los clientes. Crea suficientes pruebas sociales para tu aplicación y obtén mayores interacciones.
#8- Realiza un seguimiento de tu progreso y optimiza
Comience a realizar un seguimiento del progreso de su aplicación, el número de instalaciones, desinstalaciones, impresiones, ingresos, etc., desde el mismo minuto del lanzamiento. Tome todo tipo de comentarios y resultados con buen espíritu y reinvente sus esfuerzos en consecuencia.
Siga trabajando duro para obtener mejores compromisos, ya que no es un trato de un día. Apunte a un mayor tráfico y mejores clasificaciones en las tiendas de aplicaciones y opte por la optimización de la tienda de aplicaciones.
Siga evaluando su rendimiento, el éxito de las campañas de marketing y los hitos. Establezca nuevos objetivos comerciales con regularidad y haga nuevos esfuerzos para lograr esos objetivos. Ofrece una experiencia inigualable a los clientes y revoluciona el escenario del mercado de aplicaciones para la tintorería y lavandería.
¡Es hora de entrar en el mundo optimizado para dispositivos móviles!
Tuvimos una discusión exhaustiva y descubrimos cómo crear la mejor aplicación de tintorería y lavandería. Además de las características enumeradas anteriormente, también puede ampliar su espectro e incluir funcionalidades adicionales en su aplicación.
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El futuro estará gobernado por las aplicaciones y el cambio ya ha comenzado. Por lo tanto, no hay razón para esperar y quedarse atrás. De hecho, aprovecha al máximo el momento y haz que tus competidores compitan por su dinero. ¡Crea una aplicación y únete al mercado móvil ahora!