El auge de las compras móviles (m-commerce) ha alterado la ya volátil industria minorista en línea. Con los principales minoristas compitiendo por dominar el espacio móvil, se vuelve esencial que las empresas de todos los tamaños tengan una aplicación móvil sólida y sofisticada para sus compradores. Pero, la verdadera pregunta es ¿qué hace que una aplicación de compras móvil tenga éxito y sea popular? Echemos un vistazo:
1. Inicio de sesión sin complicaciones
Los procesos de inicio de sesión prolongados y los registros que consumen mucho tiempo ahuyentarán a los nuevos usuarios y compradores incluso antes de que hayan tenido la oportunidad de ver sus productos. La mayoría de las aplicaciones de hoy en día permiten el registro y el registro con cuentas de redes sociales para simplificar el proceso de verificación y también recopilar datos valiosos del usuario.
2. Diseño y distribución limpios
Lo ideal es que cada pantalla se centre en un elemento y tenga un diseño limpio y ordenado. Las categorías y el tablero deben mostrarse de manera inteligente en la pantalla para permitir explorar productos y ofertas variadas. Las aplicaciones mal diseñadas no son capaces de atraer a los usuarios de forma eficaz y apenas ganan tracción.
3. Descripciones e imágenes de productos
Las descripciones detalladas e informativas de los productos que comuniquen claramente las especificaciones de los productos deben ser extremadamente importantes. Por lo general, la mayoría de los minoristas en línea han diseñado sus propias plantillas únicas para transmitir descripciones completas de productos de manera ergonómica y el uso de viñetas es una práctica común. Del mismo modo, las imágenes de productos de alta calidad con zoom deben acompañar a todos los productos.
4. Visibilidad del producto
Es importante asegurarse de que sus clientes puedan buscar fácilmente los productos que desean. Funciones como la búsqueda inteligente (por nombre o código de producto) y el filtrado inteligente (por nombre, última llegada, precio y popularidad) deben diseñarse de forma intuitiva para el comprador. Dado que la mayoría de las decisiones de compra requieren deliberación, es fundamental facilitar una experiencia de compra fluida.
5. Productos vistos recientemente y favoritos
Los usuarios y compradores de la aplicación deben poder ver fácilmente sus productos favoritos o los productos que han visto recientemente. Para lo mismo, una sección dedicada se rellena dinámicamente a medida que los compradores navegan por los productos o los marcan como favoritos para que se muestren de manera destacada en el lanzamiento. Las aplicaciones nativas desarrolladas con AppMySite, un creador de aplicaciones móviles dedicado para woocommerce, ayudan a permitir el acceso instantáneo a los productos para compararlos y considerarlos, y ayudan a los usuarios a controlar cualquier cambio de precio.
6. Notificaciones push
Las notificaciones push son una de las formas más efectivas de promover ventas, descuentos y ofertas y comercializar nuevos productos. Los estudios han demostrado que es más probable que los usuarios interactúen con ofertas relevantes y personalizadas entregadas a través de notificaciones push en comparación con los canales de marketing tradicionales. Con un creador de aplicaciones móviles experto para woocommerce, puede crear una aplicación móvil nativa para su tienda minorista en línea y comunicar ofertas y promociones directamente a sus clientes.
7. Agregar al carrito y al pago sin problemas
Mostrar de forma destacada la pestaña «Añadir al carrito» o «Comprar ahora» en cada pantalla de producto, además de diseñar un proceso de pago sencillo y sin esfuerzo, es esencial para garantizar las máximas conversiones. Lo ideal es que el proceso de pago no conste de más de dos o tres pasos y permita modificar el pedido antes del pago.
8. Métodos de pago seguros
Por último, pero no menos importante, es asegurarse de que haya métodos de pago seguros y variados disponibles para los compradores mientras compran. Optar por pasarelas de pago confiables y establecidas mejorará la seguridad de las transacciones y provocará la confianza de sus clientes.
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