Hay miles de millones de sitios web y millones de aplicaciones móviles en las tiendas de aplicaciones. El mundo está en línea y hay una inmensa competencia para todas las marcas y negocios. La capacidad de atención del usuario se está reduciendo constantemente y cautivar su atención se está convirtiendo en un desafío mayor.
Si bien las marcas utilizan muchas herramientas y tácticas para captar la atención de sus clientes, las notificaciones push siguen siendo una de las técnicas más populares en todas las industrias. Las empresas de todo tipo utilizan las notificaciones push para conectarse con los visitantes de su sitio web y los usuarios de la aplicación.
Hicimos un artículo completo en el pasado donde discutimos varios aspectos de las notificaciones push. Sin embargo, hoy profundizaremos en el concepto de «notificaciones push enriquecidas» y lo conoceremos en detalle.
Es uno de los tipos de notificaciones push más populares que ahora están siendo utilizados abundantemente por marcas y especialistas en marketing de todo el mundo. Entonces, ¿qué son las notificaciones push enriquecidas y cómo pueden ayudar a los propietarios de aplicaciones, a los especialistas en marketing y a las empresas en general?, averigüémoslo.
En este blog
- ¿Qué son las notificaciones push enriquecidas?
- Elementos de las notificaciones push enriquecidas
- ¿Cómo funcionan las notificaciones push enriquecidas?
¿Qué son las notificaciones push enriquecidas?
Las notificaciones push, como sabemos, son mensajes cortos en los que se puede hacer clic y que se entregan en las pantallas de nuestros dispositivos. Estas son maravillosas herramientas de marketing para las marcas que desean atraer, reorientar o simplemente informar y educar a sus clientes.
Básicamente, las notificaciones push estándar solo contienen texto que transmite el mensaje deseado. Las notificaciones push enriquecidas, por otro lado, pueden ser más ricas en funciones, estéticas y significativas, ya que contienen medios enriquecidos como imágenes, GIFS, videos, enlaces profundos, botones CTA (llamada a la acción), etc.
Las últimas versiones de los dispositivos Android e iOS han comenzado a admitir varios formatos de medios. Esto ha permitido a los profesionales del marketing trascender más allá de las notificaciones push tradicionales y crear mensajes push enriquecidos que sean más interactivos y significativos.
La integración de este tipo de extensiones de contenido permite a los profesionales del marketing encapsular y condensar mensajes largos dentro de una obra de arte visual. Por lo tanto, también permite a los espectadores y usuarios echar un vistazo a la campaña y comprender fácilmente de qué se trata el mensaje.
Las llamadas a la acción y los enlaces profundos permiten a los usuarios actuar al instante y navegar fácilmente a la pantalla o sección promocionada. Esto, a su vez, ayuda a los propietarios de sitios web y aplicaciones con sus métricas relacionadas con la participación y la acción, y aumenta las posibilidades de conversiones.
Elementos de las notificaciones push enriquecidas
No hace falta una encuesta para saber que las imágenes son más poderosas que el texto. Dicho esto, las estadísticas de Sprout Worth destacan que el contenido visual recibe un 94 por ciento más de vistas que el contenido de solo texto.
Además, los profesionales del marketing que utilizan estrategias de marketing de contenidos visuales experimentan una tasa de clics un 27% más alta. Evidentemente, las notificaciones push enriquecidas son más interactivas y visualmente atractivas.
Naturalmente, se vuelve más poderoso que las notificaciones regulares de solo texto que simplemente se asemejan a un mensaje de texto. También le da la libertad de agregar elementos de marca que aumenten el reconocimiento de su marca y el valor de recuerdo.
Algunos elementos visuales y formatos multimedia populares que se pueden incorporar a las notificaciones push enriquecidas son los siguientes:
- Imagen: Las marcas pueden añadir una imagen llamativa de un producto o un mensaje de campaña a sus notificaciones. Brinda a los usuarios una comprensión visual de la campaña.
- Vídeo: Un video breve explicativo o similar a un tono puede impulsar tu campaña y ayudarte a condensar tu mensaje detallado en un clip. Es ideal para los especialistas en marketing.
- GIF: Los GIF son un formato de medios animados popular utilizado por las marcas en todos los canales. Agregar GIF a sus mensajes puede aumentar su poder para cautivar la atención del usuario.
- Carrusel: Esto permite a los usuarios desplazarse por varias imágenes o tarjetas. Los carruseles son excelentes para contar historias visuales con solo unas pocas diapositivas.
- CTA: Agregar botones interactivos de CTA (llamada a la acción) al mensaje aumenta las posibilidades de generación de clientes potenciales y conversiones. Es un elemento importante en las notificaciones push enriquecidas.
Además de los elementos enumerados anteriormente, las notificaciones enriquecidas también pueden incluir enlaces profundos (enlaces a una pantalla, página o sección específica), mapas integrados, audio, etc. Esencialmente, el objetivo de las notificaciones push es estimular múltiples sentidos del receptor y facilitarle la comprensión del mensaje y la acción deseada.
¿Cómo funcionan las notificaciones push enriquecidas?
Las notificaciones push enriquecidas se pueden utilizar para una variedad de propósitos dependiendo de su campaña y su objetivo. Puede enviar un mensaje de bienvenida a los nuevos usuarios, informar a los clientes de la llegada de un nuevo producto, enviar recordatorios relacionados con citas, respaldar ofertas y descuentos, etc.
Cuando el objetivo se describe correctamente, es fácil crear campañas sólidas de notificaciones push y enviar mensajes push enriquecidos e impactantes a los usuarios. Pero antes de comenzar a hacer eso, puede ser útil comprender la ciencia detrás de las notificaciones push enriquecidas.
Aprendamos cómo funcionan las notificaciones push
El flujo de trabajo exacto de cómo se crea y entrega una notificación push depende de varios factores, como la plataforma de desarrollo de software, el entorno de desarrollo, la herramienta o servicio de notificación push, el tipo de dispositivo, etc.
Sin embargo, en general, los desarrolladores o especialistas en marketing crean notificaciones push enriquecidas utilizando herramientas proporcionadas por la plataforma o el servicio que están utilizando. Por ejemplo, los desarrolladores de aplicaciones pueden integrar funciones de notificaciones push enriquecidas en la aplicación mediante la incorporación de SDK (kits de desarrollo de software) o API (interfaces de programación de aplicaciones) relevantes específicos para el sistema operativo móvil dado.
Se requiere la autorización (o aceptación voluntaria) de los usuarios para demostrar que dan su consentimiento para recibir las notificaciones. A continuación, la aplicación genera solicitudes con el servicio de notificaciones push (Por ejemplo: Apple Push Notification Service para iOS, Firebase Cloud Messaging para Android) con los criterios de contenido y segmentación.
A continuación, el proveedor de servicios envía la notificación a los dispositivos de los usuarios. De nuevo, el proceso exacto puede variar en función de la plataforma de desarrollo o del servicio que esté utilizando. Por ejemplo, AppMySite le permite crear notificaciones push enriquecidas en un entorno DIY (Hágalo usted mismo) que no requiere problemas técnicos.
Notificación push enriquecida en Android
Los usuarios prefieren los dispositivos móviles y las aplicaciones, y esto hace que las notificaciones push móviles sean más viables para las empresas. Si bien las notificaciones push funcionan esencialmente de la misma manera para los sistemas operativos Android e iOS, los detalles más finos conducen a algunas distinciones entre los dos.
Las notificaciones push enriquecidas en Android se introdujeron después de iOS y se sabe que los dispositivos más recientes admiten notificaciones push enriquecidas. Android tiene menos restricciones en comparación con iOS y los desarrolladores o administradores de aplicaciones pueden enviar todo tipo de notificaciones push enriquecidas, incluidas las que contienen imágenes, videos, etc.
Los desarrolladores de Android utilizan esencialmente el servicio Firebase Cloud Messaging (FCM) de Google para la entrega de notificaciones push. En función del dispositivo y la configuración del destinatario, puede recibir notificaciones enriquecidas y realizar diversas acciones directamente desde el propio mensaje.
Notificación push enriquecida en iOS
Las notificaciones push para usuarios de iOS funcionan con el servicio de notificaciones push (APNS) de Apple. Admite la entrega de notificaciones push enriquecidas con elementos como imágenes, videos, CTA, etc. Sin embargo, estas notificaciones deben ser coherentes con las especificaciones de diseño de iOS.
Apple exige a los desarrolladores y especialistas en marketing que siempre sigan pautas estrictas y protejan la privacidad y la seguridad del usuario. Los dispositivos iOS con iOS 10 y versiones posteriores admiten notificaciones enriquecidas. Los usuarios con las últimas versiones también pueden establecer sus preferencias de notificación y elegir cómo y cuándo recibir las notificaciones.
Por lo tanto, podemos decir que enviar notificaciones puede ser más complicado en iOS debido a su estricto contenido y pautas de seguridad. Sin embargo, con las herramientas adecuadas a tu disposición, puedes dejar fluir tu creatividad y enviar mensajes igualmente cautivadores a los usuarios de Android e iOS.
¿Cómo crear notificaciones push enriquecidas? Consejos y estrategias
Las notificaciones push tienen el poder de hacer o deshacer tu imagen. Hay muchas marcas que son conocidas por enviar mensajes push extravagantes y atractivos a sus clientes. Por lo tanto, es importante seguir una estrategia definida y robusta si se quiere hacerlo bien.
Estos son algunos consejos que puedes seguir para enviar mensajes push enriquecidos y potentes a tus usuarios:
Llevar a cabo una investigación adecuada
Una investigación exhaustiva es la clave del éxito de cualquier campaña o iniciativa. Es importante seguir esta práctica también para el marketing de notificaciones push. Antes de lanzar una campaña, dedique algún tiempo a estudiar las últimas tendencias y prácticas que están siguiendo sus competidores y marcas en todo el mundo.
Comprenda cómo funcionan sus canales de entrega de notificaciones y elabore mensajes en consecuencia. Además, analice a su audiencia y comprenda su comportamiento y preferencias. Esto te ayudará a segmentar a tus usuarios y enviar mensajes específicos que tengan el mayor impacto.
Incorpore los medios y contenidos adecuados
No todas las notificaciones tienen que ser enriquecidas. Del mismo modo, no todas las notificaciones enriquecidas tienen que incluir un vídeo o audio. Por lo tanto, es importante utilizar las imágenes correctas y de alta calidad que sean significativas y convincentes al mismo tiempo. Por ejemplo, si está ejecutando una campaña de descuentos, simplemente puede agregar una imagen que resuma la oferta o negocio.
Si bien el uso de imágenes atractivas es importante, no olvide agregar enlaces y un título poderoso y opciones de CTA. Utilice el espacio con cuidado y no lo desordene. Utiliza contenido que provoque acciones e inspire a los usuarios a hacer clic en los enlaces. Asegúrate de que aterricen en pantallas que estén relacionadas con la campaña y faciliten la navegación hasta el punto deseado. Cree mensajes compatibles con dispositivos y diseños responsivos y cause una buena impresión a sus usuarios.
Cumpla con las pautas
Es importante cumplir con las directrices de la plataforma con la que estás trabajando. Como se mencionó anteriormente, Apple e iOS han establecido pautas y recomendaciones para enviar notificaciones automáticas a los usuarios. Siga lo mismo y asegúrese de que sus notificaciones lleguen a las bandejas de entrada de sus usuarios y no sean rechazadas por violación.
Recuerde que es importante que sus usuarios opten por recibir los mensajes. Por lo tanto, su mensaje de solicitud de suscripción debe estar bien elaborado y obligar a los usuarios a permitir notificaciones. También puede realizar pruebas A/B de sus notificaciones en dispositivos y usuarios de muestra antes de enviarlas a sus clientes reales. Cronometra bien tus mensajes y asegúrate de que la frecuencia esté bien definida y sea adecuada.
¿Cómo crear notificaciones push enriquecidas en AppMySite?
AppMySite es el mejor creador de aplicaciones sin código que te permite crear aplicaciones premium y ricas en funciones para Android e iOS sin necesidad de codificar. Es la mejor plataforma para crear aplicaciones que están equipadas con la función de notificación automática junto con muchos otros módulos avanzados.
La función de notificación está integrada en AppMySite y puede configurarla para sus aplicaciones de Android e iOS en minutos. El creador de aplicaciones le permite crear y enviar notificaciones push estándar y enriquecidas desde el propio panel de control de AppMySite .
Con la función de notificaciones push enriquecidas de AppMySite, puede hacer lo siguiente:
- Cree notificaciones push enriquecidas sin ningún tipo de codificación.
- Envía notificaciones a usuarios de Android e iOS.
- Añade imágenes a tus notificaciones para hacerlas más atractivas.
- Añade un título, contenido, enlaces y botones de acción atractivos.
- Cree mensajes centrados en el segmento para los clientes objetivo.
- Añade enlaces para redirigir a los usuarios a pantallas y contenidos relevantes.
- Revise los análisis detallados de las notificaciones y realice un seguimiento del rendimiento.
En resumen, AppMySite le permite desentrañar muchos beneficios de las notificaciones push enriquecidas sin tener que pasar por las molestias de los métodos tradicionales de codificación. Es la mejor herramienta para crear aplicaciones Android e iOS, y la mejor manera de programar y enviar notificaciones a tus clientes.
Terminando
Esa fue nuestra guía detallada de notificaciones push enriquecidas. Cuando se usan correctamente, estos pequeños mensajes pueden hacer maravillas para su marca, especialmente si posee una aplicación o planea lanzar una. Impleméntelos correctamente y aumente la participación y la actividad de su audiencia en todos los canales.
Una vez que tus campañas estén en marcha, no olvides medir el impacto de tus notificaciones. Puede utilizar análisis y realizar un seguimiento del rendimiento de sus notificaciones. Utilice los datos para mejorar sus campañas y mejorar su juego de notificaciones automáticas.
Si todavía estás buscando opciones y te preguntas cómo crear una aplicación e integrar notificaciones push en ella, no dudes en probar AppMySite. Es la mejor herramienta de bricolaje para crear aplicaciones que funcionan con las últimas funciones. Explora ahora y crea aplicaciones ganadoras que impulsen tu crecimiento.
Preguntas frecuentes
¿Qué son los medios enriquecidos en las notificaciones push?
Los medios enriquecidos en las notificaciones push se refieren al uso de varios formatos de medios para mejorar el atractivo visual de los mensajes. Esto puede incluir imágenes, videos, GIF, audio, etc. Las notificaciones push enriquecidas también incluyen elementos interactivos como enlaces profundos, botones de llamada a la acción, etc. Estas notificaciones se han vuelto muy populares entre los especialistas en marketing y los propietarios de negocios.
¿Cuál es la diferencia entre las notificaciones push y las notificaciones enriquecidas?
Las notificaciones enriquecidas son una extensión de las notificaciones push estándar. Mientras que las notificaciones push estándar a menudo se crean en un formato de solo texto, las notificaciones enriquecidas contienen elementos multimedia y botones interactivos que aumentan el valor funcional y el atractivo visual de los mensajes.
¿Por qué debería uno usar notificaciones push enriquecidas?
Se sabe que las notificaciones push enriquecidas son más efectivas. Es un hecho comprobado que el contenido visual cautiva fácilmente la atención de los usuarios y aumenta el impacto de cualquier mensaje o contenido. También es más fácil entender las imágenes y recordar mensajes gráficos o animados. Por lo tanto, los especialistas en marketing y desarrolladores prefieren las notificaciones push enriquecidas para captar la atención del usuario y generar clientes potenciales y conversiones.
¿Cómo enviar notificaciones push enriquecidas sin codificación?
La mejor manera de enviar notificaciones push enriquecidas sin codificación es crear su aplicación con un creador de aplicaciones sin código que ofrezca soporte integrado para notificaciones push enriquecidas. Puedes probar la plataforma de desarrollo de aplicaciones móviles sin código de AppMySite que te permite crear aplicaciones para Android e iOS en un entorno de bricolaje. Ofrece soporte para notificaciones push estándar y enriquecidas, y puede configurar y enviar notificaciones fácilmente desde el panel de control de su cuenta.