Creador de aplicaciones móviles de WooCommerce – AppMySite Considere esto: el 76% de los usuarios millennials de compradores digitales tienen la aplicación móvil de Amazon en sus teléfonos y la mayoría de ellos usan la aplicación con frecuencia para todas sus compras en línea. Su competidor más cercano (Walmart) disfruta de menos de la mitad de esta lealtad y confianza de sus clientes jóvenes, con un 33%. Para decirlo de otra manera, más de tres de cada cuatro compradores jóvenes están familiarizados con la aplicación minorista en línea y la tienen en sus teléfonos. Independientemente de la escala de la empresa o del sector, conseguir que tu segmento de clientes más importante se enganche a tu aplicación no es tarea fácil. Gracias al agresivo marketing y las promociones de Amazon, casi todo el mundo sabe que es la plataforma minorista en línea más grande del mundo, pero no muchos se dan cuenta de la importancia de la aplicación de compras de Amazon en este logro. En esta publicación, examinaremos algunos factores clave que han hecho que las compras móviles de Amazon sean líderes en la industria del comercio electrónico altamente competitiva y también discutiremos cómo las pequeñas empresas en línea pueden crear una aplicación móvil WooCommerce Android para su sitio web:
1. Navegación
La facilidad de navegación ha sido citada rutinariamente como la principal prioridad para los usuarios móviles en varias encuestas, y Amazon se da cuenta del poder de una experiencia de usuario ordenada para sus clientes. Todas las pantallas de las aplicaciones, especialmente las páginas de productos, están diseñadas ergonómicamente para proporcionar toda la información importante sin saturar la pantalla. La aplicación de compras ha incorporado con éxito detalles críticos del producto, reseñas, recomendaciones, imágenes de alta calidad y detalles de envío en un diseño atractivo y simple, lo que da como resultado una experiencia de compra agradable que no requiere que el cliente vaya y venga. No debería sorprender que casi el 54% de los usuarios de la aplicación atribuyan la navegación sencilla y la facilidad de uso como la principal razón para usar Amazon.
2. Categorías y barras laterales
Teniendo en cuenta la amplia gama de productos que están disponibles en la plataforma, es importante clasificarlos en categorías aptas y facilitar una experiencia de navegación fluida para el cliente. Amazon ha dominado el arte de crear categorías de productos relevantes y exhaustivas, además de usar la barra lateral desplegable de manera efectiva. Por lo tanto, la pantalla de inicio enumera todas las principales categorías y subcategorías de productos y se presenta como menús desplegables. Del mismo modo, la barra lateral de la pantalla de inicio da paso a las listas de deseos, la lista de pedidos, la configuración, el perfil del cliente, el estado de la entrega, la atención al cliente y mucho más. Estas características hacen que la navegación por una categoría de productos y el cambio entre categorías sean fluidos y también brindan acceso en un solo paso a toda la información relacionada con el perfil del usuario.
3. Fácil registro e inicio de sesión
El 51% de los compradores en línea prefieren usar una aplicación móvil debido a su proceso de registro e inicio de sesión único, y es por eso que registrarse e iniciar sesión con la aplicación de Amazon se ha simplificado lo más posible. El proceso de registro se puede completar con una identificación de correo electrónico o cualquier otro perfil de redes sociales, como Google o Facebook. La aplicación no cierra la sesión del usuario incluso después del cierre de la aplicación (a menos que el usuario opte específicamente por cerrar la sesión), lo que garantiza que el usuario permanezca conectado, lo que permite una experiencia fluida cada vez que el cliente vuelve a abrir la aplicación. Esto es importante para garantizar que los clientes puedan comenzar a navegar inmediatamente a través de las categorías de productos deseadas en cualquier momento que lo deseen, sin distracciones innecesarias.
4. Descuentos exclusivos en la aplicación
Amazon ha popularizado la adopción de su aplicación móvil al ofrecer descuentos y ofertas exclusivas de la aplicación a sus clientes; En particular, los usuarios nuevos de la aplicación reciben un descuento considerable. A los usuarios de la aplicación se les muestran ofertas que solo están disponibles en la aplicación junto con su validez para alentar a los clientes a realizar sus pedidos rápidamente. Mientras que cuando los clientes realizan su pedido a través del sitio web, se les anima a descargar y utilizar la aplicación móvil para obtener un mayor descuento. Esta estrategia garantiza la propagación de los beneficios del uso de la aplicación en el sitio web y permite a Amazon atraer a sus clientes de manera más agresiva. También encaja perfectamente con el futuro de solo aplicaciones hacia el que está progresando la industria minorista en línea, en general, lo que hace que la aplicación móvil WooCommerce para Android e iOS sea indispensable.
5. Ofertas a medida
La personalización es un componente clave de la aplicación de Amazon. Desde el registro hasta cada vez que se utiliza la aplicación, Amazon le da la bienvenida por su nombre de pila, lo que personaliza instantáneamente la experiencia de compra y brinda una sensación de comodidad. Basándose en el historial de compras y los pedidos de compra, Amazon también sugiere y recomienda productos relacionados que podrían ser de interés para el usuario, y destaca los que se ofrecen en la sección «Ofertas del día» que ocupa un lugar destacado. Estas recomendaciones también están presentes debajo de cada producto, que sirven como un gran atajo para que los clientes naveguen a través de productos relevantes y similares. En pocas palabras, Amazon sabe cómo conectar e involucrar a sus clientes de manera efectiva y personalizada, y utiliza lo mismo a su favor.
6. Experiencia constante
Otro aspecto destacado de la experiencia de compra en Amazon es la consistencia de la experiencia en la aplicación móvil y el navegador. La estructura del sitio web y el diseño de la aplicación son similares para evitar confusiones entre los clientes y aumentar la familiaridad con funciones importantes como la búsqueda de productos, la adición a favoritos y el seguimiento de pedidos. Es importante tener en cuenta que el diseño y la experiencia del usuario no son completamente idénticos, sino simplemente similares con respecto a la ubicación del carrito, la búsqueda, la configuración, las recomendaciones y las categorías. Esto ha dado sus frutos, ya que el 45% de los clientes de los minoristas electrónicos utilizan la aplicación exclusivamente, mientras que casi el 35% utiliza la aplicación y el navegador por igual. Las pequeñas empresas en línea también suelen utilizar un creador de aplicaciones móviles de WooCommerce para crear una aplicación móvil sincronizada.
7. Botones CTA destacados
Amazon tiene un notable botón CTA («Comprar ahora») que no se puede perder y que llama la atención sin desviar la atención del producto y sus detalles. Las investigaciones han demostrado que un comprador en línea tarda solo unos segundos en tomar una decisión sobre si comprar el producto o no, y es vital lograr que actúen en consecuencia durante este período de tiempo. Otra ventaja es la realización del pedido y el pago en un solo paso, que se realiza guardando detalles como la dirección de envío y los detalles de pago; En su lugar, todo lo que el usuario tiene que introducir es el correo electrónico y la contraseña de nuevo. Esto elimina varios pasos innecesarios durante el proceso de pago y aumenta las posibilidades de que los clientes realicen el pedido antes de distraerse o cambiar de opinión. Es encomiable que Amazon haya reducido el tiempo necesario para realizar el pedido manteniendo la seguridad del proceso.
8. Búsqueda inteligente
Por último, pero no menos importante, están las impresionantes, precisas y poderosas funcionalidades de búsqueda de Amazon. Además de ofrecer una búsqueda predictiva basada en el historial de búsqueda y los productos populares, los resultados se corrigen automáticamente para los errores de ortografía, lo que los hace relevantes y precisos. Los sencillos botones de alternancia que permiten a los usuarios limitar su búsqueda utilizando filtros como precio, llegada, descuento y marca mejoran aún más la capacidad de búsqueda. Este enfoque en proporcionar a los compradores una función de búsqueda sin esfuerzo y sin errores parece estar dando sus frutos, ya que las encuestas de consumidores han demostrado que los compradores en línea consideran que la función de búsqueda de Amazon es la de sus competidores, y aprecian especialmente la relevancia, los filtros y las funciones de autocorrección. Los clientes dicen que la búsqueda predictiva reduce la entrada y reintroducción de búsquedas, y los filtros les ayudan a encontrar los productos de su agrado.
El dominio de Amazon en la industria del comercio electrónico no es una casualidad; El hecho de que haya mantenido su ventaja y haya superado continuamente a sus competidores es un testimonio de su innovación y agilidad. Sin embargo, una gran parte de este éxito se puede atribuir a su poderosa aplicación móvil. Si bien los propietarios y gerentes de pequeñas empresas no pueden replicar la aplicación de Amazon, pueden convertir sus sitios web existentes en aplicaciones simples y elegantes utilizando un creador de aplicaciones móviles de woocommerce, como AppMySite. Como creador líder de aplicaciones en línea, AppMySite le permite convertir dinámicamente sitios web en aplicaciones de Android e iOS con una navegación fluida y un inicio de sesión sencillo. Otra ventaja adicional es que la aplicación móvil está sincronizada con el sitio web, lo que brinda una experiencia consistente para los usuarios. AppMySite crea aplicaciones móviles de woocommerce para Android e iOS para ayudar a las empresas a llegar a tantos clientes potenciales como sea posible. Si usted también está luchando con los desafíos del comercio móvil y desea crear una aplicación que atienda a los clientes existentes y nuevos, póngase en contacto con AppMySite hoy mismo.
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