Las notificaciones push son los principales impulsores de la participación en la aplicación.
Piense en la frecuencia con la que levanta su teléfono inteligente cuando escucha el tono de notificación de su dispositivo. En este punto, estamos casi programados para responder a las notificaciones.
Naturalmente, esto hace que sea vital que las nuevas empresas y las empresas de aplicaciones ajusten su enfoque de las notificaciones automáticas.
Tomemos como ejemplo a Estados Unidos. Los usuarios de teléfonos inteligentes en los EE. UU. reciben cerca de 46 notificaciones todos los días. La tasa de reacción a las notificaciones es del 7% para Android y del 4,9% para iOS. (Fuente)
En pocas palabras, es probable que los usuarios de Android respondan a tres notificaciones en un día. Los usuarios de iOS, por otro lado, es probable que respondan a dos.
Puede hacer una serie de cosas para asegurarse de que sus usuarios y clientes respondan a las notificaciones.
En primer lugar, puede acertar con el momento de sus notificaciones. Llegar a las personas en el momento adecuado puede ayudarte a maximizar el compromiso.
La segunda parte del rompecabezas es conseguir que el contenido de las notificaciones sea perfecto. Un buen CTA o eslogan puede marcar una gran diferencia cuando se trata de mejorar la tasa de participación en las notificaciones.
Es muy fácil crear una aplicación de WooCommerce o WordPress con la ayuda de AppMySite. Acertar con el marketing de aplicaciones sigue siendo un reto. Las notificaciones push son parte de la misma discusión.
Este artículo proporciona una guía sobre algunas lecciones que debes tener en cuenta al enmarcar el contenido de tu notificación.
Lea también: Todo lo que necesita saber sobre las notificaciones push de aplicaciones móviles
#1: Despierta la curiosidad de los usuarios de tu aplicación
Como se mencionó anteriormente, los usuarios de la aplicación son bombardeados con notificaciones todos los días. Es probable que una notificación genérica y monótona no llame la atención de los usuarios de la aplicación.
Tu trabajo como redactor publicitario que redacta contenido de notificación es aprovechar la curiosidad de tu audiencia. Esto, naturalmente, requiere cierto nivel de creatividad y marketing.
Hay muchas formas de despertar la curiosidad entre tus usuarios. Es obvio que hay una oferta o característica interesante de tu aplicación. Su discurso y gancho deben ser interesantes y únicos, lo que obliga a los usuarios de la aplicación a tomar nota.
Estos son algunos consejos para escribir contenido que despierte el interés de los usuarios:
- Agrega números, porcentajes y otras estadísticas útiles en tu contenido. Muchas aplicaciones tienden a enviar a los usuarios notificaciones sobre su uso de la aplicación. Estas pepitas de contenido son únicas porque aportan un toque personal a la mesa.
- Usa el texto de mayúsculas y minúsculas en el contenido de la notificación. El caso Camel es una opción mucho mejor si desea llamar la atención de sus usuarios sobre palabras y frases específicas en su contenido.
- Asegúrate de que tu título guarde algo. Por ejemplo, un título de notificación como «15% de descuento en las rebajas de verano de este año» revela toda tu premisa en pocas palabras. Es mejor crear una sensación de misterio en el título de la notificación.
#2: Escribe siempre contenido accionable
Las notificaciones están pensadas para que los usuarios y clientes vuelvan a una aplicación. El objetivo de enviar notificaciones a los usuarios es hacer que regresen a su aplicación.
Para que los usuarios realicen una acción, tu contenido debe ser evocador y accionable.
Fíjate en la diferencia entre estas dos líneas:
- Hay un 15% de descuento en nuestra tienda
- ¡Obtén tu 15% de descuento hoy!
El primer eslogan no es accionable. Solo menciona el hecho de que hay una venta sin dirigir a los usuarios a realizar ninguna acción real.
El segundo título está orientado hacia la acción. Está pidiendo a los usuarios que realicen una acción definitiva.
Hay infinitas formas de hacer que los usuarios realicen una acción. Estas son algunas cosas que debes tener en cuenta al crear contenido de notificación accionable:
- Siempre asegúrate de decirles a los usuarios qué hacer y cómo hacerlo. No te limites a decirles a los usuarios que realicen una acción sin decirles los pasos que deben seguir para completarla.
- Mira más allá de los CTA convencionales. La mayoría de las personas están acostumbradas a los CTA comunes. Pruebe la narración breve o el marketing de empatía para evocar una reacción y desencadenar una acción por parte de los usuarios.
#3: Adopta un tono personal
Es posible que te hayas encontrado con este consejo al consultar muchos recursos en línea sobre escritura. Escribir contenido personal comienza con algo tan simple como usar pronombres de segunda persona como tú y tu.
A medida que profundizamos en el tema, el contenido personal se vuelve mucho más analítico y basado en datos.
En un nivel básico, simplemente significa escribir contenido que haga que los lectores sientan que te estás dirigiendo a ellos directamente.
Los lectores de hoy en día se encuentran con un sinfín de contenidos. Es fácil perder el contexto y el interés cuando se bombardea con tanto contenido.
Esta es una gran razón detrás de las bajas tasas de apertura de notificaciones que mencionamos anteriormente.
Escribir en un tono agradable hace que los usuarios sientan que la información que les proporcionas es relevante. Intenta atenuar el aspecto promocional de tu contenido y, en su lugar, concéntrate en cómo una oferta, descuento u oferta va a ayudar directamente al usuario.
Aquí hay algunos consejos para escribir contenido personal:
- Piensa en tu propuesta de valor desde la perspectiva de tus usuarios. Si no hay forma de presentarlo como beneficioso de una manera significativa, intente trabajar en otra cosa.
- Usa pronombres de segunda persona. Esto abre un mundo de posibilidades de escritura innovadoras, ya que puede dirigirse directamente a sus usuarios y clientes.
- Haz una lista de los puntos débiles que probablemente tengan tus usuarios. Puedes convertir cada punto débil en una notificación convincente.
#4: Comprende las limitaciones de tu contenido
Al final del día, tienes que entender esto: estás escribiendo contenido de notificación.
No puedes hilar hilos largos y participar en narraciones comerciales. Una notificación típica contiene tres líneas: una para el título y dos para el subtítulo debajo del título.
Al enmarcar tu contenido, debes ser consciente de estas limitaciones obvias.
También hay otras limitaciones menos obvias que debes tener en cuenta.
Si envías una notificación a todos los usuarios de tu aplicación a la vez, no puedes hablar de características específicas que solo un pequeño subconjunto de los usuarios conoce. En su lugar, tienes que adoptar un tema y un gancho más generales.
El conocimiento de los usuarios y clientes a los que estás llegando también es una limitación.
Como redactor publicitario, debes tener en cuenta estas limitaciones. Esto te hace mucho más eficiente y hábil a la hora de escribir contenido de notificación pequeño y nítido.
#5: Aprende marketing empático
Al igual que los anuncios de 30 segundos del Super Bowl y los eslóganes de las marcas, las notificaciones deben conectarse con los usuarios de la aplicación al instante. No puede haber lugar para la ambigüedad.
A corto plazo, puede tropezar con grandes colas para el contenido de sus notificaciones sin comprender realmente a sus clientes. Esto puede ser la suerte de un principiante o simplemente el resultado de aportar una nueva perspectiva.
A largo plazo, la única forma de escribir un buen contenido de notificación es comprender a sus usuarios y clientes.
Esto nos lleva a la importancia del marketing de empatía. Hoy en día, los clientes y usuarios recompensan a las aplicaciones si aportan valor.
Pero, ¿qué es el valor? Cada mercadólogo puede crear una definición subjetiva de valor. En última instancia, cualquier información que sus usuarios consideren notable e importante tiene valor.
Si practicas el marketing de empatía y entiendes a tus usuarios y clientes, puedes hacer que tus notificaciones sean más fuertes desde un punto de vista emocional.
Estos son algunos puntos que debes recordar sobre el marketing de empatía:
- Comprensión: La empatía significa comprender los puntos débiles de sus usuarios y clientes. Es un pilar fundamental del marketing de empatía.
- Personalización: Con la comprensión viene la acción. La personalización simplemente significa usar la información que tiene sobre sus clientes para optimizar sus esfuerzos de marketing, lo que incluye escribir contenido para las notificaciones.
- Sensibilidad: La sensibilidad simplemente significa tratar a tus clientes con positividad. Tus notificaciones deben reflejar un tono optimista.
Lee también: Conoce qué es el marketing empático y por qué es tan relevante hoy en día
Notificaciones push en AppMySite
AppMySite es un creador de aplicaciones gratuito para iOS y Android que puedes usar para crear aplicaciones móviles para sitios web de WordPress y WooCommerce.
En una actualización reciente, AppMySite habilitó el soporte para notificaciones push en su plataforma. Ahora puede enviar notificaciones a los usuarios de su aplicación desde el módulo de notificaciones push de su cuenta de AppMySite .
Puede escribir el título y el contenido de su notificación y enviarla inmediatamente a los usuarios de su aplicación. Alternativamente, puede programar sus notificaciones push y enviarlas en cualquier momento óptimo.
¿Necesita ayuda para configurar la función de notificaciones push en sus aplicaciones creadas con AppMySite? Lo tenemos cubierto con nuestra guía. Consúltalo y obtén toda la ayuda que necesites.
En conclusión
Las notificaciones push son un gran medio para mejorar la participación en la aplicación y mantener la tasa de retención. Como es tan fácil pasar del sitio web a la aplicación en estos días, hay un énfasis en acertar con el marketing y la retención de aplicaciones.
Este artículo proporciona cinco consejos cruciales para escribir contenido para notificaciones push. Tienes muchas más posibilidades de escribir notificaciones poderosas si tienes en cuenta estos consejos.