Las aplicaciones móviles y las redes sociales son las dos herramientas más fascinantes del siglo XXI, que han conquistado el mundo y también se han convertido en una parte indispensable de nuestras vidas.
A medida que la poderosa combinación de las dos herramientas se fortalece aún más, las empresas están innovando y probando nuevas ideas que pueden ayudarlas a aprovechar al máximo sus beneficios.
Si bien cualquiera puede crear una cuenta o página comercial en diferentes plataformas de redes sociales y promocionar su negocio, la creación de aplicaciones también se ha vuelto más fácil y asequible con los creadores de aplicaciones en línea de bricolaje como AppMySite.
Sin embargo, a medida que el mercado se ha vuelto más accesible para todas las empresas, grandes y pequeñas, la competencia también está aumentando. Para mantenerse a flote, debe conocer las innovadoras técnicas de marketing y marca que son tendencia en todo el mundo.
Una de esas técnicas únicas, pero muy beneficiosas, es el marketing de momentos. Por lo tanto, quédate con nosotros hasta el final y aprende todo sobre el marketing de momentos para aprovechar al máximo las oportunidades que se te presenten.
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Una introducción al concepto de marketing de momentos
El marketing de momentos es una técnica de promoción y marca dinámica y espontánea que se centra en aprovechar los temas de tendencia, eventos, ocasiones y más. Como su nombre indica, es el método para encontrar el alcance del marketing y la marca en el «momento».
Si bien la técnica ha sido popular entre muchas marcas desde hace siglos, la llegada de las redes sociales la ha hecho más dinámica, frecuente y relevante en la actualidad.
Con términos como «viralidad» y «tiempo real» cada vez más significativos en la era digital, el marketing de momento está haciendo maravillas para las marcas. Es captar la atención de la audiencia «hambrienta de contenido y noticias» e inspirarlos a hacer contacto con la marca que logra activar su cerebro y hacerles cosquillas en los huesos.
Todos los días, muchos anunciantes y especialistas en marketing aprovechan los eventos en curso, los asuntos de interés público de tendencia, las ocasiones especiales o regulares, etc., y desarrollan campañas publicitarias y contenido en torno a los mismos.
La relevancia del marketing de momento está obligando a las marcas a ser más conscientes de los eventos en curso, sucesos, etc., para aprovechar al máximo el «momento». Como resultado, sus ejecutivos siempre están pisándoles los talones y, a menudo, se abren paso en las conversaciones en curso y tratan de ser más «visibles».
Cabe destacar que el marketing de momento se basa en gran medida en eventos recientes o en tiempo real. Los que logran aparecer en los titulares de las noticias, se vuelven especialmente significativos y beneficiosos. Como resultado combinado de todos estos beneficios, esta técnica toca una fibra inmediata con el público y hace que la marca sea más cautiva y relevante.
Las mejores marcas que están dando objetivos en el marketing de momentos
Cada vez más marcas se están dando cuenta de la importancia del marketing en tiempo real y aprovechando los momentos para el mismo. De hecho, algunos de ellos son tan activos y competentes, que están estableciendo nuevos puntos de referencia y dando objetivos a otras marcas.
Hemos seleccionado un puñado de ejemplos de las marcas que han logrado crear un zumbido con sus iniciativas de marketing de momentos en los últimos tiempos o en el pasado. Repasemos estos ejemplos y ampliemos nuestra comprensión del concepto:
#1: Amul
Podría decirse que la marca india de productos lácteos Amul es la pionera en el campo del marketing de momentos. Esta marca ha dominado la técnica desde hace siglos, durante más de 50 años para ser precisos. La icónica mascota de la marca, popularmente llamada la «Chica Amul», se ha convertido en un atractivo visual y ha tocado el corazón de la gente a lo largo del tiempo.
¡Amul ha estado aprovechando al máximo el marketing de momentos incluso «antes de que fuera genial»! Antes, solían lanzar anuncios de acaparamiento gigantes en un mes y ahora lanzan alrededor de cuatro creatividades publicitarias cada semana en sus plataformas de redes sociales.
Cientos de ilustraciones aparecerán si buscas «Amul Moment Marketing», ya que explora y comenta sobre casi todos los eventos importantes, ya sean nacionales o internacionales. La imagen de arriba ilustra lo último de la marca y representa el evento del lanzamiento de la biografía del expresidente de los Estados Unidos Barack Obama.
El lanzamiento de este libro generó un gran revuelo mundial y Amul ha vuelto a sorprender a todos con su enfoque creativo e intrigante hacia el evento. Los logros de marketing de Amul son invencibles, y las marcas seguramente pueden aprender un par de cosas de su legado.
#2: Zomato
Zomato, el agregador de restaurantes y aplicación de entrega de alimentos, es otro campeón cuando se trata de aprovechar al máximo el «momento» en las redes sociales y otras plataformas de marketing y comunicación. Tomando a Zomato como ejemplo, el desarrollo de aplicaciones para restaurantes es una alternativa viable para las empresas de alimentos y bebidas.
Hay múltiples ejemplos del enfoque humorístico y satírico de la marca hacia el marketing que ha inspirado muchos estudios de casos. Por ejemplo, la imagen de arriba es una creatividad lanzada por la marca durante la temporada de la IPL (Indian Premier League) que hizo cosquillas en los huesos de los fanáticos del cricket.
Modificaron el nombre de un equipo «Kings XI Punjab» que jugaba en la IPL y lo usaron para resaltar su juego especial de once deliciosos platos indios de la cocina de Punjab. ¡Incluso las personas que apoyaban al otro equipo se habrían sentido tentadas a probar uno o dos platos! ¡Qué delicioso ejemplo de Moment-Marketing! ¿No es así?
#3: Netflix
La cuenta de redes sociales de la popular plataforma de streaming OTT Netflix es algo que la mayoría de los fans, seguidores y competidores admiran. Los ejecutivos y manejadores a menudo publican algunas publicaciones realmente peculiares y participan en bromas amistosas con otras marcas.
Por ejemplo, este tweet, ¡es un juego de palabras perfecto! Mientras Mumbai, la capital financiera de la India, experimentaba fuertes lluvias, Netflix publicó un tuit que decía: «Lluvias en Mumbai. Ahora en streaming».
#4: Oreo
Oreo, la marca de galletas, también ha sido bastante activa en lo que respecta al marketing de momentos y a aprovechar al máximo los eventos y tendencias en curso. De hecho, llegó especialmente a los titulares con el tuit que se muestra en la imagen de arriba.
Durante el Super Bowl de 2013, Oreo decidió comentar sobre el enorme corte de energía dentro del Mercedes-Benz Superdome en Nueva Orleans. La frase un tanto satírica «Todavía puedes sumergir en la oscuridad», se hizo popular y creó un gran revuelo.
#5: Spotify
Spotify ha llegado a nuestra lista porque a menudo hace todo lo posible para capturar el momento y aprovecharlo al máximo. De hecho, a menudo no espera a un evento global o mega acontecimiento, sino que convierte los tweets de sus seguidores en una oportunidad de marketing momentánea.
Esta aplicación de reproducción de música no pierde la oportunidad de promocionar una canción e instar a las personas a sintonizarla. Por ejemplo, esta versión humorística del problema de los mosquitos que intentan arruinar el sueño es simple pero inteligente al mismo tiempo. Ahora cómoZZZZZZZZZZat?
Las mejores estrategias para utilizar el marketing de momentos para el mCommerce
Para aprovechar al máximo cualquier oportunidad, debe proceder a actuar con la planificación y la estrategia adecuadas. Siga los consejos que se enumeran a continuación y obtenga toda la atención de sus consumidores potenciales:
#1: Desarrolla un buen ojo para los momentos
El primer paso es buscar oportunidades de marketing momentáneas o crearlas. Mantente activo en todas tus plataformas de redes sociales y mantente actualizado de las tendencias. ¡Encuentra la posibilidad de un contenido y créalo siempre que puedas!
#2: Entender el valor del «timing»
¡Aprovechar al máximo el momento es todo lo que se necesita! Practique la inmediatez y aproveche la tendencia antes de que se enfríe o perezca. Tome la iniciativa en el momento adecuado y obtenga una ventaja sobre otras marcas.
#3: Da rienda suelta al artista creativo que llevas dentro
El entretenimiento y la creatividad son tan importantes como la inmediatez en el marketing de momentos. Da rienda suelta a tu creatividad o contrata a expertos que tengan la habilidad para ello. Usa el humor, la sátira, el sarcasmo, la emoción y más, para escribir textos atractivos que se queden con tus seguidores.
#4: Aprovecha los memes populares
Los memes son la única tendencia de la cultura pop que ha surgido en los últimos años y que ahora se niega a pasar de moda. Utiliza los memes más llamativos y de tendencia para transmitir el mensaje de tu marca de una forma divertida y llamativa.
#5: Crea contenido que beneficie a la marca
Mantenga siempre la marca y el marketing en el centro de la iniciativa. Crea contenido conciso, nítido y llamativo, y termínalo con una nota que anime a los usuarios a interactuar con la marca o realizar una compra.
#6: Únete a las conversaciones en las redes sociales
Las redes sociales son un conjunto de oportunidades de marketing de momentos. Explóralo para secuestrar una tendencia en curso en las plataformas populares y únete a las conversaciones de tendencias. También puedes participar en intercambios amistosos con otras marcas, o incluso con tus seguidores.
#7: Sé siempre considerado y real
Si bien es importante que experimentes con la diversión y el jolgorio, nunca vayas más allá de la ética y los valores de tu marca. Sea considerado con las creencias y sentimientos de otras personas y evite herir sentimientos. Además, trata de ser lo más realista y sensible posible.
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¡Aprovecha al máximo las fiestas!
¡Eso sí que era intrigante e interesante o qué! El marketing de momento es una técnica absolutamente fácil y sin esfuerzo, que cuando se utiliza bien, puede hacer maravillas para obtener beneficios de marca como el tráfico y las ventas.
Sin embargo, ¿sabes cuál es la época del año en la que tienes más oportunidades de aprovechar el marketing de momentos? ¡Es la temporada de festivales y vacaciones!
Tanto los compradores como los vendedores se mantienen animados en esta temporada y puede obtener muchas oportunidades de marketing cada día. Sólo tienes que buscar los momentos adecuados y crear un anuncio que se alinee con la idea de la marca y proceder a implementarlo.
¡Este es el mejor momento ya que la temporada de festivales está a la vuelta de la esquina! Sin embargo, si aún no tiene una aplicación vibrante y sin fricciones para su negocio, puede perder muchas oportunidades. ¡Que eso no pase!
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