La App Store de Apple es el hogar del segundo mayor número de aplicaciones, con la friolera de más de dos millones de aplicaciones disponibles para descargar. A pesar de ser el segundo después de las aplicaciones de Android en términos de fuerza, la popularidad de las aplicaciones de iOS es enorme.
Muchas marcas aspiran a crear aplicaciones para su iOS utilizando a los clientes. Esto fue un desafío, ya que el desarrollo tradicional de aplicaciones iOS es costoso y requiere mucho tiempo.
Sin embargo, AppMySite está cambiando el escenario con su avanzado creador de aplicaciones DIY para iOS sin código al hacer que la creación de aplicaciones sea asequible, fácil y rápida. Cualquiera puede crear aplicaciones premium de iOS y enviarlas a las tiendas de aplicaciones sin salir de la plataforma.
Pero tener una aplicación premium para iOS no es fácil. A medida que creas, lanzas y promocionas tu aplicación para iOS, debes seguir las directrices enumeradas en la App Store de Apple.
Como sabemos, la privacidad y la experiencia del usuario son de suma importancia para Apple. Cuando se trata de aplicaciones de iOS, debe tener mucho cuidado al acceder y manejar los datos del usuario de la manera correcta.
¿Suena abrumador? ¡No te preocupes! Estamos aquí para ayudarte con lo mismo. Lee el primer blog de esta serie y conoce las prácticas recomendadas para acceder a los permisos de usuario de las aplicaciones de iOS. ¡Empecemos!
La importancia de recopilar datos de los usuarios a través de los permisos de las aplicaciones
La recopilación de datos de los usuarios de la manera correcta puede ayudarlo a garantizar mejores perspectivas para su negocio y una experiencia mejorada para sus usuarios. Puede brindarle más información sobre el comportamiento, las preferencias, la demografía, etc. de sus usuarios, y ayudarlo a tomar decisiones respaldadas por datos.
Obtener acceso a los datos de los usuarios solicitando permiso a los usuarios para acceder a su dispositivo y a otras aplicaciones en el dispositivo puede ayudarlo a recopilar información crucial y mejorar la funcionalidad de su propia aplicación.
Esto puede incluir el acceso al álbum de fotos, la biblioteca multimedia, la ubicación, la guía telefónica, la cámara, el micrófono, etc. Los permisos que necesites dependerán totalmente del tipo de aplicación, las características, las funcionalidades y los objetivos. Por ejemplo, las aplicaciones de redes sociales y meteorológicas pueden solicitar más permisos en comparación con las aplicaciones de noticias y las aplicaciones educativas.
Según Wandera, la mayoría de las aplicaciones solicitan cinco o menos permisos y agregan tres o cuatro indicaciones. La lista de permisos de las aplicaciones de iOS es mucho más corta que la de Android y se limita a la información personal y algunas otras cosas.
Esto es así, porque Apple trata los permisos de las aplicaciones de una manera diferente en comparación con Google. Por ejemplo, a diferencia de Android, el acceso a Internet y al asistente virtual (Siri) no entra en la categoría de permisos para iOS.
Sin embargo, todo se reduce al hecho de que agregar indicaciones y solicitar permisos de usuario antes de acceder a las funciones del dispositivo y otras aplicaciones es extremadamente importante. Puede ayudarlo a administrar los permisos de las aplicaciones de acuerdo con las pautas de conducta y privacidad del usuario de Apple, evitar el rechazo en las tiendas de aplicaciones, cultivar la confianza del cliente y obtener acceso a datos críticos del usuario de manera ética.
Lectura sugerida: Evite ser rechazado por la App Store de Apple: encuentre formas de regresar si lo hace
Solicitudes de permisos de usuario: introducción
Algunas aplicaciones a menudo dependen del teléfono, los dispositivos periféricos y otras aplicaciones de los usuarios para cumplir su propósito completo y ser completamente funcionales. Algunas aplicaciones también solicitan acceso solo para recopilar algunos datos para tomar decisiones comerciales y relacionadas con el marketing.
Cualquiera que sea la razón, las aplicaciones requieren la autorización del usuario para obtener acceso a los datos requeridos. Esta autorización se realiza a través de solicitudes de permisos de usuario. Permite que la aplicación acceda a recursos específicos en el dispositivo y mejore la experiencia en consecuencia.
Como se indicó anteriormente, la lista de permisos de usuario difiere según el tipo de sistema operativo y las aplicaciones de iOS a menudo tienen una lista más corta de permisos que se pueden solicitar a los usuarios a través de una aplicación.
Esto puede incluir una solicitud de acceso a lo siguiente:
- Datos personales: Esto puede incluir información relacionada con datos personales, ubicación, informes de salud, informes financieros, contacto, etc.
- Contenido generado por el usuario: Esto puede incluir datos o contenido agregado por los usuarios, como correos electrónicos, mensajes, datos de calendario, contactos, información de juego, actividad musical, datos de HomeKit, archivos de audio, archivos de video, fotos y más.
- Recursos protegidos: Esto incluye el acceso a recursos como dispositivos Bluetooth, periféricos de automatización del hogar, conexiones Wi-Fi y más.
- Capacidades del dispositivo: Esto incluye la capacidad de aprovechar las funciones del dispositivo como la cámara, el micrófono, los botones de volumen y más.
- Notificaciones push: La autorización también puede extenderse a la concesión de permisos para recibir notificaciones push. Puede pedir a los usuarios que opten por recibir notificaciones junto con las solicitudes de otros permisos.
Estructura de una solicitud de permiso de usuario
El diseño de un cuadro de diálogo de permisos de usuario puede variar de una aplicación iOS a otra. Sin embargo, la estructura básica del mensaje sigue siendo más o menos la misma para todas las aplicaciones.
En general, se muestran uno o más mensajes que solicitan los permisos deseados cuando los usuarios inician la aplicación en sus dispositivos. Idealmente, contiene un mensaje que muestre un mensaje que resuma para qué y por qué es la solicitud.
Además del mensaje, contiene botones de acción para el usuario que pueden tener diferentes textos, dependiendo de sus requisitos y creatividad. Los usuarios pueden hacer clic en los botones para permitir o denegar la solicitud según su elección. Algunas aplicaciones ofrecen una tercera opción en la que el permiso o el acceso se otorgan solo durante el período en que la aplicación está en uso.
Lectura sugerida: Todo lo que necesita saber sobre las notificaciones push de aplicaciones móviles: una guía completa
Cómo funcionan los permisos de usuario en el universo iOS
Solicitar permiso de usuario puede parecer muy sencillo, pero implica un proceso intensivo. En esta sección te ayudaremos a decodificar el proceso de solicitud de acceso o permisos de usuario en el universo iOS.
Los permisos de usuario se solicitan al iniciar la aplicación La primera vez que una aplicación intenta acceder a un recurso protegido, el sistema genera la solicitud de permiso de usuario. Por ejemplo, si una aplicación necesita permiso para acceder a la ubicación del usuario, aparecerá un mensaje que muestre la solicitud en la pantalla del usuario.
Si el usuario concede el permiso, el sistema almacena la información y no se vuelve a solicitar la solicitud. Sin embargo, si se deniega la solicitud, se producirá un error en el intento. De lo contrario, si el usuario permite el uso «una vez», se concederá ese permiso solo para esa instancia. También se puede usar un botón «Ahora no» para evitar la denegación por completo y solicitar el mismo permiso más adelante en el futuro.
Cadena de propósito
La cadena de propósito o descripción de uso es un mensaje que indica a los usuarios por qué se solicita el permiso y cómo les va a beneficiar. La descripción del propósito variará según la solicitud y el tipo de acceso. Debe decirle al usuario de manera adecuada y breve que la aplicación necesita acceso a datos confidenciales y también dar la razón detrás de ello.
Por ejemplo, si se trata de una aplicación de citas y necesita acceder a la ubicación del usuario, el mensaje puede ser algo así como «Tu ubicación es necesaria para mostrar las conexiones a tu alrededor». La idea es que el mensaje sea corto, simple y directo.
Si la aplicación necesita acceso a un recurso protegido, se debe proporcionar una cadena de propósito. De lo contrario, los intentos de acceso a la aplicación fallarán y también pueden provocar el bloqueo de la aplicación.
Recuerde que el equipo de revisión de aplicaciones comprueba si la aplicación enviada utiliza recursos protegidos. Rechaza las aplicaciones que contienen código que accede a esos recursos sin una cadena de propósito. Por lo tanto, si su aplicación ha sido rechazada por este motivo, puede volver a enviarla después de agregar la clave de cadena de propósito.
Es por esta razón que el creador de aplicaciones en línea de AppMySite ofrece a sus clientes la opción de declarar los permisos necesarios cuando crean una aplicación y generan la compilación para ella. Esto facilita la creación de una aplicación que cumpla con las pautas de la App Store.
Prácticas recomendadas para solicitar permisos de usuario
Ahora que sabe qué son las solicitudes de permisos de usuario y por qué son importantes, avancemos. En esta sección, compartiremos las mejores prácticas que puede seguir al solicitar permisos de usuario.
Agregue solicitudes solo para los permisos que necesite y siga las prácticas que se enumeran a continuación:
#1: Escribe un texto convincente
Su mensaje y la elección de sus palabras en el mensaje pueden tener un gran efecto en la respuesta que obtenga de sus usuarios. Haz una solicitud educada y transmite claramente tus objetivos y motivos.
Por ejemplo, «XYZ (nombre de la aplicación) necesita su ubicación para buscar centros de servicio cercanos» puede ser un buen ejemplo de un mensaje nítido y claro. Entendámoslo también con un mensaje más elaborado como «Esta aplicación necesita acceso a su ubicación para actualizarlo del clima local. Si solo permite el acceso mientras usa la aplicación, los informes meteorológicos se actualizarán solo después de abrir la aplicación».
Por otro lado, los mensajes poco claros o vagos como «Esta aplicación necesita acceso a la ubicación para una mejor experiencia» o los mensajes asertivos como «Activa tu ubicación» pueden tener un impacto negativo. También evite el uso de palabras duras y polisilábicas u oraciones en voz pasiva.
#2: Tener un enfoque centrado en el usuario
Ponte en el lugar de tu usuario y luego redacta los mensajes. En lugar de centrarse en su apalancamiento, evalúe cómo el acceso va a beneficiar al usuario. Sin ser condescendiente, resalte este beneficio en el texto de su contenido.
Además, también puede optar por solicitudes de permisos activadas por el usuario. En este caso, no se activa una solicitud de permiso al iniciar la aplicación. De hecho, no se desencadena hasta que el usuario intenta acceder a una característica de la aplicación relacionada con la solicitud. Existe una mayor probabilidad de que obtenga el acceso si sigue adelante con este enfoque.
#3: Usar un cuadro de diálogo de permisos previos
Si cree que una cadena de propósito no hace justicia completa a su solicitud, también puede agregar un cuadro de diálogo de permisos previos. Aquí, en lugar de ver directamente la solicitud de permiso, los usuarios primero se encuentran con pantallas o cuadros de diálogo que resaltan la importancia y los beneficios de otorgar el permiso a los usuarios.
Esto «prepara» al usuario para la solicitud, por lo que no rechaza la solicitud sobre la marcha, sino que tiene tiempo para pensar en ello. Este enfoque también puede amplificar la tasa de éxito. Sin embargo, recuerde que no es necesario que agregue los botones de acción «Permitir/Denegar» aquí. Utilice botones genéricos como «Siguiente; Está bien, llévame allí; Ok, entiendo», etc., y piden permiso cuando realmente lleguen al mensaje.
#4: Evita el juego sigiloso
Puede agregar cuadros de diálogo de permisos previos para resaltar su propósito de manera elaborada, pero no intente jugar sigilosamente con sus usuarios o Apple. Mantén siempre tus contenidos alineados con las directrices de la App Store y respeta la privacidad de tus usuarios.
Apple afirma claramente que «una pantalla de mensajería personalizada que se aprovecha de tales comportamientos para influir en las elecciones conducirá al rechazo por parte de la revisión de la App Store». En este caso, estos comportamientos también pueden referirse a las tendencias de los usuarios de pulsar rápidamente para descartar las alertas sin leerlas. Además, no intente incentivar a los usuarios para que otorguen permisos ni oculte las solicitudes debajo de cortinas de humo.
#5: Respeta la privacidad de tu usuario
Los usuarios pueden cambiar su configuración de permisos en cualquier momento mientras la aplicación está en su sistema. Por lo tanto, siempre puede intentar modificar su decisión y solicitar una solicitud más tarde, incluso si la rechazó al principio. No seas un aguafiestas solicitando solicitudes de permiso innecesarias. Diseñe su aplicación de tal manera que haga que el viaje del usuario sea fluido y sin esfuerzo.
No abuses de ningún permiso que recibas de tus usuarios. Además de declarar claramente las solicitudes en su aplicación, también cumpla con las pautas generales de las tiendas de aplicaciones y maneje la información y los datos de manera sensible y responsable.
Lectura sugerida: Etiquetas nutricionales en la App Store: ¿cómo cambia la política de privacidad de Apple?
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A diferencia de otros creadores de aplicaciones de bricolaje, AppMySite le permite crear aplicaciones nativas premium y ofrecer una experiencia rica en funciones a sus usuarios. Tiene un entorno intuitivo donde puede administrar fácilmente los contenidos y la configuración de la aplicación.
Aquí, también puede declarar los permisos que desee de sus usuarios de iOS y administrar fácilmente las solicitudes. Además, puede conectar su cuenta de la tienda de aplicaciones e implementar automáticamente las aplicaciones con la función de envío en el sitio.
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Además, estén atentos a este espacio y esperen la segunda parte de este blog donde compartiremos las mejores prácticas para acceder y manejar los permisos de usuario para las aplicaciones de Android.
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