La consumerización de la tecnología está acercando el mundo y cerrando las brechas entre vendedores y compradores. El avance y la proliferación de las aplicaciones está resultando especialmente revolucionario en este sentido.
Las empresas lo están utilizando al máximo y aprovechando al máximo el mercado amigable con los dispositivos móviles. De hecho, la disponibilidad de creadores de sitios web gratuitos y creadores de aplicaciones gratuitos ha facilitado que todo tipo de empresas, ya sean grandes o pequeñas, ingresen al ámbito en línea.
Sin embargo, no basta con tener los recursos y la infraestructura. También deberá estar actualizado con las últimas tendencias de marketing y marca y dar rienda suelta a su poder para lograr los mejores resultados.
En este artículo, analizaremos uno de esos modelos de marketing de tendencia que puede ayudarlo a respaldar su aplicación móvil y mejorar el alcance general de su negocio.
Hablaremos sobre el modelo AIDAR en detalle y aprenderemos todo sobre su aplicación en la industria de las aplicaciones móviles. Esté atento y descubra las mejores estrategias para usar este modelo de manera efectiva y garantizar un éxito sin precedentes.
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Modelo AIDAR: Una introducción al concepto y beneficios
La industria del marketing y la publicidad ha evolucionado constantemente para satisfacer las necesidades y demandas cada vez mayores de los consumidores de nuevas maneras.
La innovación ha llevado a la ideación y conceptualización de muchos embudos de compra, marketing y modelos publicitarios. La lista es bastante grande y no es posible que todas las empresas las implementen todas.
Por lo tanto, para facilitar su trabajo, hemos elegido uno de los modelos más simples que es bastante productivo y útil. Hoy hablaremos del modelo de marketing de AIDAR que traza las diferentes etapas del viaje de un comprador y dicta las iniciativas en consecuencia.
El acrónimo AIDAR en el nombre del modelo representa los cinco pasos importantes: Conciencia, Interés, Deseo, Acción y Retención. Estas cinco etapas capturan el proceso de principio a fin por el que pasa un comprador, y hoy discutiremos cada una de ellas en detalle.
Cinco etapas del modelo AIDAR y su relevancia
Exploremos en detalle las cinco etapas diferentes del modelo AIDAR y conozcamos más sobre su aplicación en el universo del marketing de aplicaciones móviles.
#1- A: Conciencia
El primer reto después de montar cualquier negocio o lanzar cualquier producto es informar a los consumidores sobre él. Lo mismo ocurre con el marketing de aplicaciones y, por lo tanto, la «concienciación» se convierte en el primer paso del modelo AIDAR.
Este es el primer paso del embudo de marketing, donde nuestro objetivo es crear conciencia de marca o establecer una relación con los consumidores potenciales.
El concepto detrás de este paso es simple. Si desea que las personas descubran la aplicación y la usen, primero deberá informarles al respecto.
Hay una serie de pasos que puede seguir para crear conciencia sobre su aplicación móvil entre los usuarios potenciales. Puede comenzar de las siguientes maneras:
- Comience por crear un plan para el lanzamiento de su aplicación, la promoción, el alcance y la estrategia de adquisición de usuarios
- Busca y haz una lista de los canales y plataformas que puedes usar para dar a conocer tu aplicación
- Respalde su aplicación en esas plataformas, especialmente en las redes sociales, e informe a sus usuarios nuevos, existentes o inactivos sobre el lanzamiento de la aplicación
- Crea eventos de lanzamiento digital, envía invitaciones a las redes sociales y llama a los usuarios a unirse
- Cree una base de datos de usuarios potenciales y envíe notificaciones push, mensajes, correos electrónicos y más a esos usuarios
- Utilizar tantas herramientas y técnicas de marketing, publicidad y relaciones públicas como sean adecuadas y productivas
Resultado: Los clientes conocerán la aplicación a través de una o más fuentes.
Lectura sugerida: Todo lo que necesita saber sobre las notificaciones push de aplicaciones móviles: una guía completa
#2- I: Interés
Una vez que haya informado a los consumidores sobre la aplicación, deberá despertar su interés en la aplicación. Construya una exageración de marketing y cree curiosidad sobre su producto entre las personas.
Centra tu atención en hacer que los consumidores se interesen por la aplicación. Puedes utilizar los mismos recursos o canales que utilizaste para crear conciencia, para fomentar el interés de los consumidores.
Este paso es muy crucial, ya que prepara a los usuarios para interactuar más con la marca. También puede segregar a su audiencia en este paso y acercarse a los diferentes conjuntos de personas de manera diferente.
Para obtener más información e ideas, explore los puntos que se analizan a continuación y sepa cómo puede hacer que las personas se interesen en su aplicación/marca/producto:
- Hacer uso de una estrategia de contenido que genere un fuerte interés para la promoción
- Enumere los beneficios de su aplicación móvil y genere interés entre los usuarios potenciales
- Plantee un problema o situación y dígale a los usuarios cómo puede resolverlo con la aplicación
- Genere curiosidad y utilice atributos colgantes en su marketing, como ‘Haga clic aquí para saber más’
- También puede seleccionar ofertas especiales, campañas de descuento o más que puedan interesar a los compradores potenciales
- Enviar mensajes de marketing, notificaciones push, correo electrónico, etc., para informar a los consumidores de la oferta
- Utilice enlaces relacionados para redirigir a los usuarios interesados a las tiendas de aplicaciones o a su sitio web
Resultado: El cliente debe pasar la etapa de «ignorar el anuncio o el contenido promocional de la aplicación» y que se genere su interés en la aplicación. Los consumidores no solo deben estar interesados en la aplicación, sino que también deben esperar explorar sus diversos aspectos.
#3- D: Deseo
Los mejores especialistas en marketing entienden que el mercado no funciona con «necesidades» sino con «deseos». Por lo tanto, una marca que logra crear un deseo por su producto entre los clientes, logra generar tracción y conversiones.
Incluso si su aplicación no es muy «necesaria» para las personas, aún puede hacerla «deseable» para ellos. De hecho, esta es la etapa que determina si el cliente tomará el rumbo decidido o no.
Para que su aplicación móvil sea deseable, puede seguir las estrategias que se analizan a continuación:
- Concéntrese en resaltar la USP (Propuesta Única de Venta) que tiene cualidades para atraer a los usuarios potenciales
- Enumera los servicios, productos o características que hacen que tu aplicación sea útil y deseable
- Construir una conexión personal y emocional con los clientes para iniciar el diálogo
- Gánate la confianza de tus usuarios para conocer sus deseos y aprovechar esta posibilidad
- Supervisa la actividad de tus usuarios potenciales para ver qué les puede interesar
- Mostrar productos que puedan tentar a los usuarios y satisfacer sus necesidades o deseos
- Recopila datos útiles para crear ofertas a las que los usuarios no puedan resistirse y hacer preguntas a las que respondan positivamente
Resultado: Los usuarios se sentirán intrigados por su aplicación y sus productos y se acercarán a usted. Facilite su viaje a medida que deseen descargar la aplicación o realizar una compra a través de la aplicación, y explore sus opciones.
#4- A: Acción
Este es el paso más crucial del embudo y requiere que seas muy estratégico y ágil. Solo los clientes que resulten beneficiosos para usted, llegarán a esta etapa.
Como su nombre indica, esta etapa se trata de inspirar acciones que conduzcan a conversiones. Este es el punto en el que los usuarios realizarán la acción deseada, como descargar la aplicación, realizar una compra o más.
Siga el ejemplo de las sugerencias que se enumeran a continuación y asegúrese de generar tracción y conversiones. Mejore el proceso de las siguientes maneras:
- Sea proactivo y lea las señales de participación del consumidor que sugieren acción
- Asegurarse de que la infraestructura o el sistema sea accionable y ayude a los usuarios.
- También puede enviar enlaces o activar mensajes a los consumidores que probablemente actúen
- Incluya botones fuertes de CTA (llamadas a la acción) en sus mensajes y agregue contenido atractivo
- Utilice un lenguaje centrado y términos claros como «Instalar aplicación», «Comprar ahora», «Descargar» y mucho más
- Si el consumidor tiene como objetivo comprar, asegúrese de que todo el proceso hasta el pago sea fluido y fácil
- También pida a las personas que dejen reseñas, calificaciones y comentarios a medida que completan su acción
Resultado: En este punto, el usuario estará listo para actuar. Instalarán la aplicación y la explorarán. Asegúrese de diseñar una aplicación que sea capaz de «causar una buena primera impresión» y que mantenga la atención de los usuarios.
Lectura sugerida: Botones de llamada a la acción: todo lo que necesitas saber sobre los CTA de alta conversión
#5- R: Retención
Esta es la etapa final que se centra en la retención y el reordenamiento. Esta es la etapa conclusiva del modelo de marketing AIDAR que culmina sus esfuerzos y decide el destino de los esfuerzos.
Una vez que haya recopilado suficientes datos y atraído una buena cantidad de descargas e instalaciones para su aplicación, puede comenzar a hacer esfuerzos para retenerlos.
También debe estudiar la respuesta conductual y las estadísticas basadas en acciones de los usuarios y rediseñar sus campañas en consecuencia. Lo ayudará a tomar decisiones comerciales mejores y más centradas en el usuario.
Convierte a tus usuarios en clientes fieles y potencia las conversiones, con las siguientes estrategias:
- Esfuérzate por retener a los usuarios que has ganado con diferencia
- Personaliza las ofertas, recompensas, descuentos, etc., para los consumidores y haz que vuelvan
- También pide a los usuarios que revisen o califiquen la aplicación y la compartan en su círculo
- Utilice la técnica de «recompensas y referencias» para mejorar la marca y la retención
- Incentiva a tus usuarios leales y existentes por su participación en la aplicación y sus sesiones frecuentes
- Recopila los datos empíricos de tus instalaciones, descargas, etc., y analízalos
Resultado: Los usuarios comenzarán a responder a sus mensajes de ventas y marketing y volverán a explorar la aplicación y realizar compras con frecuencia. Seleccionar ofertas especiales y personalizadas para los usuarios que regresan. También puede pedirles que recomienden la aplicación en su círculo e incentivar el proceso con recompensas por referencias y lealtad.
Lectura sugerida: Hacer que los usuarios regresen: ¿Cómo mejorar la retención de usuarios de la aplicación?
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Todo esto se trató sobre el modelo AIDAR de marketing de aplicaciones móviles de nuestro final hoy. Ahora que tiene toda la información sobre su concepto y aplicación, puede crear su propia campaña de marketing AIDAR para lograr resultados sin precedentes.
Sin embargo, si siente que su aplicación no es lo suficientemente propicia para respaldar sus iniciativas de marketing y marca y generar negocios rentables, entonces es hora de abandonarla.
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Entonces, ¿qué estás esperando? Anímate y crea tu propia aplicación para atraer a los compradores de la nueva era. Respalde su aplicación utilizando los últimos métodos de marketing y hágase amigo del éxito sin esfuerzo. ¡Que la fuerza de la tecnología te acompañe!