Las aplicaciones móviles son lo mejor que le ha pasado a la humanidad desde el pan de molde. A medida que el número de usuarios de teléfonos inteligentes crece día a día, cada vez es más fácil para las empresas cruzar las fronteras geográficas y demográficas y llegar a un número infinito de clientes potenciales.
Sin embargo, promocionar la aplicación puede no ser tan fácil como parece. A medida que se ha vuelto más fácil convertir un sitio web en apk, la competencia en el ámbito del comercio móvil también está aumentando.
Todas las empresas y marcas son dispuestos a destacar y hacerse notar por sus clientes potenciales. Sin embargo, solo aquellos que están listos para hacer ese esfuerzo adicional logran tener éxito.
Para atraer una gran cantidad de descargas de aplicaciones, tracción y ventas, debe avanzar estratégicamente y mantenerse actualizado de las últimas tendencias de marketing y promoción.
Hoy te hablaremos de una de esas estrategias de marketing que puede desempeñar un papel decisivo en el crecimiento y la expansión de tu marca. Así que, ¡estad atentos y descúbrelo todo!
5Una estrategia de marketing: Una introducción al concepto
Los expertos y gurús del marketing han conceptualizado muchos modelos y estrategias que llegan a los libros de texto de las escuelas de marketing y negocios y a los estudios de casos especializados.
Si bien no es factible que todos los propietarios de marcas o comercializadores los conozcan todos y los implementen, siempre puede elegir los que sean adecuados y efectivos.
Hoy, discutiremos una estrategia de marketing similar que es simple, pero lo suficientemente poderosa como para impulsar el crecimiento de su negocio optimizado para dispositivos móviles.
Hablaremos de la estrategia de marketing 5A que es una forma única de trazar el camino del consumidor y el embudo de compra. Conocer estas etapas puede ayudarte en tomar mejores decisiones de ventas y marketing.
Si bien hay muchos modelos de marketing que cumplen el mismo propósito, la mayoría de ellos son rígidos y tratan de influir en el consumidor para que siga un ejemplo, en lugar de adaptarse al viaje del consumidor en sí.
Sin embargo, elmodelo de comercialización 5A es bastante flexible y se adapta a las necesidades y al comportamiento de compra de los clientes. Esto intensifica los esfuerzos y los canaliza en la dirección correcta.
Las 5A en el modelo de marketing significan:
- Conciencia
- Apelación
- Preguntar
- Actuar
- Abogacía
Estos cinco elementos juntos definen los diferentes niveles del embudo de compra y las diferentes etapas del viaje de compra de cualquier usuario o consumidor potencial de la aplicación.
Lectura sugerida: Libere el poder del modelo AIDAR para promocionar su aplicación móvil
5Como que cubren de la A a la Z del viaje del comprador
Las 5 A o las 5 etapas del camino del consumidor que, en conjunto, constituyen el modelo de marketing, se han explicado detalladamente a continuación.
La descripción está respaldada por puntos de contacto e impresiones relevantes del consumidor para cada etapa para una mejor comprensión. Vamos a descubrirlos todos uno por uno, en orden cronológico:
#1: Conciencia
Esta es la primera etapa en la que el comprador se da cuenta de la aplicación o la marca. En este caso, el objetivo principal es presentar o volver a introducir (en el caso de los compradores inactivos) los productos o servicios a los clientes objetivo en un envase llamativo.
Este es el punto crucial que decide el viaje del comprador y su respuesta a las distintas etapas del embudo de compra. Puede hacer que los consumidores conozcan la aplicación a través de una variedad de formas. Esto puede incluir Anuncios de instalación de aplicaciones, promociones en redes sociales, anuncios en sitios web, correos electrónicos, notificaciones push y más.
Puntos de contacto con el cliente:
-
El consumidor se informa sobre la aplicación o la marca
-
El consumidor se vuelve a informar o recuerda la aplicación
-
El consumidor descubre la aplicación a través de uno o más canales
Impresión del cliente: Estoy informado sobre la marca / Conozco la aplicación
Lectura sugerida: Técnicas populares de marketing de aplicaciones móviles: la guía completa para el éxito
#2: Apelación
Una vez que sus compradores potenciales hayan descubierto la aplicación o hayan sido presentados a ella, es hora de cortejarlos y comunicarles los beneficios y ventajas de la aplicación.
Despierta su interés en la aplicación a través de anuncios elaborados y pegadizos, publicaciones en redes sociales, anuncios en carrusel y mucho más. Resalte todas las funciones premium de la aplicación y muestre cómo puede marcar la diferencia en su vida. Atraer y animar para que pasen a la siguiente etapa y sigan respondiendo a sus esfuerzos a medida que lo hacen.
Puntos de contacto con el cliente:
-
El consumidor se interesa por la aplicación
-
Alconsumidor le gustan los productos/aplicación/marca
-
El cliente siente curiosidad por la aplicación/marca
Impresión del cliente: Me gusta la aplicación / La aplicación me atrae
Lectura sugerida: Consejos efectivos para crear anuncios de carrusel para impulsar las descargas de aplicaciones móviles
#3: Pregunta
En el momento en que los consumidores llegan a esta etapa, tienen su interés generado en la aplicación oson la marca en su conjunto. Esto les pedirá que busquen más información y recopilen más detalles sobre el producto. Ahí es donde debe entrar en juego el siguiente conjunto de tus objetivos.
Asegúrese de que cuando los consumidores se acerquen a usted en busca de ayuda, les ofrezca el apoyo adecuado. Asegúrese también de que Que tenga suficientes reseñas, calificaciones de aplicaciones, prueba social, etc., en diferentes plataformas y una imagen de marca sólida en línea. Esto les animará a continuar su viaje y convertirse .
Puntos de contacto con el cliente:
-
El consumidor se acerca a la marca
-
El consumidor busca reseñas y validación en línea
-
El consumidor prueba la aplicación/producto
Impresión del cliente: Estoy de acuerdo / Estoy convencido con la aplicación o la idea de marca
Lectura sugerida: Sepa cómo las calificaciones y las reseñas pueden optimizar el éxito de su aplicación móvil
#4: Actuar
Esta es la etapa en la que Todos tus esfuerzos maduran y toman un curso fructífero. A medida que el consumidor llega a esta etapa, Está listo para realizar una acción beneficiosa como descargar la aplicación, comprar los productos, comprar una suscripción, etcetera. Un Cuando todo se reduce a la conversión, esta etapa es muy crucial.
Por lo tanto, el viaje de losconsumidores es fácil y fluidocuando descargan la aplicación y realizan una compra. Ofrezca un fácil acceso para la descarga, asegúrese de que su lista de aplicaciones sea convincente, facilite el pago o la compra, etc.
Puntos de contacto con el cliente:
-
El consumidor descarga la aplicación
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El consumidor interactúa con la aplicación/productos/servicios/marca
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El cliente hace uso del contenido de la aplicación
-
El consumidor realiza compras a través de la aplicación
Impresión del cliente: Descargaré la aplicación / Realizaré una compra
Lectura sugerida: Botones de llamada a la acción: todo lo que necesitas saber sobre los CTA de alta conversión
#5: Abogacía
Si bien aún puede lograr convencer a muchos clientes para que descarguen una aplicación o realicen una compra, retenerlos puede ser un desafío bastante grande. Por lo tanto, ofrezca una experiencia de calidad a los usuarios y compradores de su aplicación si desea que lleguen a esta etapa. Además, una vez que lo consigas, puede resultar revolucionario para tu marca.
A medida que los consumidores que llegan a esta etapa, comienzan a regresar a su aplicación y tienda regularmente. También intente incentivar aún más su experiencia y convencerlos de que compartan y recomienden la aplicación en su círculo. También puedes ofrecer recompensas, cupones, regalos de lealtad y más. El objetivo debe ser convertir a los clientes en defensores de la marca que beneficien su imagen de marca y sus ventas a través del boca a boca y la publicidad de referencia.
Puntos de contacto con el cliente:
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El consumidor regresa a la aplicación
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El consumidor sugiere la aplicación a otros usuarios
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Los consumidores califican y revisan la aplicación/marca/productos en las tiendas de aplicaciones y otras plataformas.
-
El consumidor comparte la aplicación/marca/productos en el círculo
Impresión de los clientes: Me refiero y recomiendo la aplicación / marca / productos
Lectura sugerida: Hacer que los usuarios regresen: ¿Cómo mejorar la retención de usuarios de la aplicación?
¡Terminando!
Eso fue todo sobre el marketing 5A. Implementa la estrategia de marketing y anima a los compradores a recorrer el embudo de compra y convertirse en tus clientes fieles.
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