Una experiencia de incorporación prometedora y atractiva puede hacer maravillas para el éxito de su negocio de aplicaciones móviles. Puede multiplicar las conversiones y las ventas y mejorar la tasa de retención.
Es una parte importante del viaje de un comprador móvil y debe tratarse con la máxima sinceridad. Ya sea que tenga una aplicación WooCommerce para Android o una aplicación para iOS, la experiencia de registro perfecta es obligatoria para el éxito absoluto.
Así que, sin mucho preámbulo, exploremos más a fondo el blog y descubramos los mejores consejos para ofrecer una experiencia de incorporación notable a los usuarios de tu aplicación móvil.
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¿Qué es la incorporación de usuarios?
A grandes rasgos, el onboarding se puede definir como la técnica y el enfoque que se aplica para permitir que los recién llegados se adapten a un nuevo entorno, se acostumbren a él y también lo aprovechen al máximo.
Es el proceso de dar a conocer a los consumidores el producto, que en nuestro caso es la aplicación móvil. La incorporación de aplicaciones móviles es el proceso que permite a los usuarios registrarse en la aplicación e iniciar el viaje con ella.
Comienza con la detección de aplicaciones, el registro y el lanzamiento, y termina cuando los usuarios se comprometen con la aplicación y son retenidos. Establece el tono de la próxima experiencia de los usuarios con la aplicación y los dirige hacia las interacciones y las conversiones.
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La importancia de una fuerte incorporación de usuarios
Diseñar la experiencia de incorporación perfecta es crucial para la retención de usuarios y el crecimiento del negocio. Por lo general, la incorporación de aplicaciones móviles puede tener los siguientes objetivos y beneficios principales:
#1: Causa la primera impresión:
La experiencia de incorporación define en gran medida la calidad y el estándar de la próxima experiencia de marca y aplicación para los usuarios. Por lo tanto, causa la primera impresión en los compradores potenciales.
#2: Capta la atención y retiene:
La mayoría de los abandonos de aplicaciones se producen debido a una mala experiencia con la aplicación al principio. Un buen onboarding puede captar la atención de los usuarios y evitar abandonos tempranos de aplicaciones.
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#3: Comunicar las características de la aplicación:
No todos los usuarios explorarán todas las características y beneficios de la aplicación en el primer uso. Por lo tanto, una incorporación bien diseñada comunicará las características beneficiosas de la aplicación y despertará la curiosidad de los usuarios.
Consejos para diseñar la mejor experiencia de onboarding
Siga los diez consejos que se enumeran a continuación y garantice la experiencia de incorporación más increíble para los usuarios de su aplicación móvil. Empecemos:
#1: Crea un prototipo y pruébalo
Antes de lanzar la aplicación con una interfaz y una incorporación irregulares, puede crear y probar un prototipo y evitar los defectos. La mejor opción es registrarse en un creador de aplicaciones gratuito que le permita crear una aplicación y probarla.
Cree un prototipo y vea las facetas que desea cubrir. Impleméntelos en su diseño real y obtenga una retroalimentación general. También puedes optar por las pruebas A/B. Aprende de los errores cometidos por ti o por los competidores en el pasado y evítalos.
#2: Habilite la opción de omitir
Es posible que no todos los usuarios estén dispuestos a compartir la información personal, los detalles demográficos, etc., al principio. Dales la oportunidad de tener una experiencia de primera mano de la aplicación sin tener que subirse a bordo.
No fuerce el proceso de incorporación a los visitantes. Habilite múltiples opciones de registro como registrarse por correo electrónico, teléfono, Google, Facebook, etc. También permite a los usuarios explorar la aplicación como un invitado y proporcionar detalles solo al realizar una compra.
#3: Limita el número de pantallas
No hagas que el proceso sea muy complejo o largo. Limite el número de pantallas de incorporación a unas pocas obligatorias y útiles.
Si está agregando algunas páginas, videos, imágenes, etc., para dar tutoriales o transmitir los aspectos destacados de la aplicación, siempre habilite la opción de ‘omitir’. Mientras que algunos pueden encontrarlo útil, otros pueden verlo como una carga cognitiva, así que actúe en consecuencia.
#4: Destaca los beneficios de la aplicación
El proceso de incorporación puede ser un buen momento y medio para comunicar los aspectos destacados y beneficiosos de la aplicación a los usuarios. Aprovecha el espacio al máximo y aprovéchalo al máximo.
No espere a que los usuarios exploren las USP (Propuestas de Venta Únicas) y las características exclusivas de la aplicación por sí mismos. Resáltalos mientras deslizan algunas pantallas después del lanzamiento de la aplicación y capitaliza su curiosidad.
#5: Usa ilustraciones creativas
La mayoría de las marcas utilizan ilustraciones, gifs, imágenes animadas y mucho más, para captar la atención de los usuarios y hacer que se sientan más interesados en la aplicación. También puedes utilizar elementos visuales creativos e informativos para mantener su atención.
Sin embargo, no llenes la página con demasiadas peculiaridades complicadas. Utilice solo elementos relevantes e idénticos que definan las características de la aplicación y los aspectos destacados de la marca.
#6: Añade copias atractivas
No sea demasiado prolijo en las copias que están destinadas a las páginas de incorporación. Sin embargo, trata de ser lo más convincente, conciso y creativo posible.
Utilice palabras clave idénticas y técnicas de venta suave para establecer una relación con los clientes en esta etapa. Además, agregue botones CTA útiles que redirijan a los usuarios y canalicen los esfuerzos en la dirección correcta.
Lectura sugerida: Botones de llamada a la acción: todo lo que necesitas saber sobre los CTA de alta conversión
#7: Garantizar una navegación fluida
La naturalidad es una cualidad importante de una experiencia de incorporación fluida, sin fricciones y fácil. Esto solo se puede lograr cuando la navegación de la aplicación es igualmente fluida y sin fricciones.
Concéntrese en este aspecto de su aplicación y haga que el proceso de navegación sea coherente. Cree un entorno de aplicación visualmente directivo en el que los usuarios se dirijan de forma intuitiva a los siguientes pasos y terminen logrando sus objetivos de compra.
Lectura sugerida: Navegación de aplicaciones móviles: mejores prácticas para mejorar su interfaz de usuario y experiencia de usuario
#8: Busca las preferencias de los consumidores
Puede utilizar el proceso de incorporación para recopilar datos de los consumidores y personalizar el feed de aplicaciones, las sugerencias de productos, las notificaciones push y la experiencia de marca general.
Una vez que el usuario esté a bordo, puede hacer las preguntas pertinentes. Trate de obtener amplia información de los consumidores sobre su ubicación, género, preferencias de productos, etc. Recopile los datos relevantes sin ser demasiado agresivo y utilícelos para optimizar sus ofertas.
#9: Añade indicadores y consejos sobre herramientas
Intente hacer que el ecosistema de su aplicación sea completamente infalible y digno incluso de un niño de siete años. Apoye el proceso de incorporación utilizando los indicadores necesarios, consejos sobre herramientas, indicaciones, etc.
Implemente también el uso de diseños creativos de «Estado Cero» para evitar que los usuarios se confundan o se pierdan en caso de pérdida de datos, entradas incorrectas y más. Crea un sistema fluido para que el proceso de incorporación sea muy sencillo.
Lectura sugerida: Estado cero: un elemento crucial pero pasado por alto del diseño de aplicaciones móviles
#10: Enumera los testimonios de los consumidores
Al visitar las páginas de destino de algunos sitios web, debe haber notado una sección con algunos testimonios y reseñas de clientes. También puede utilizar la misma técnica en algunas pantallas de incorporación de la aplicación.
Esto refuerza aún más la confianza de los clientes en la aplicación y la marca, y los motiva a estar atentos y explorar más la aplicación. También crea pruebas sociales y aumenta la autoridad de tu marca.
Lectura sugerida: Sepa cómo las calificaciones y las reseñas pueden optimizar el éxito de su aplicación móvil
Deshazte de tu tensión con AppMySite
¡Eso fue todo de nuestra parte hoy! Aprovecha tus esfuerzos y ofrece la mejor experiencia de incorporación a tus clientes y gánate a ellos de por vida.
Sin embargo, si todo esto parece ser demasiado abrumador, entonces puedes tomar el camino fácil y registrarte en el creador de aplicaciones AppMySite DIY.
Lectura sugerida: ¿Cómo hacer mi propia aplicación?
Convierta WordPress en aplicación con el creador de aplicaciones AppMySite en línea y elija los aspectos más destacados de su página de incorporación. Permita que los consumidores se registren a través de correo electrónico o cuentas de redes sociales, o incluso lo utilicen como invitado.
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