La gente suele hablar de tecnología cuando habla del futuro del marketing de aplicaciones móviles.
Este es un fenómeno interesante. Durante años, el marketing ha sido una práctica muy interpersonal que se basa más en el comportamiento del consumidor que en la tecnología.
La llegada del marketing digital ha jugado un papel importante en la creación de una dependencia dualista entre la tecnología y el marketing. Los algoritmos modernos que impulsan las plataformas digitales han facilitado que los especialistas en marketing lleguen a su público objetivo.
El marketing de aplicaciones móviles es un principio entre muchos en el aparato moderno del marketing digital. El continuo aumento de las aplicaciones móviles, tanto en volumen como en preferencias, hace que el marketing de aplicaciones sea un punto importante de atención.
Toma los números para contextualizarlos. En un segmento como el de las compras en línea, el 85% de los compradores ahora prefieren realizar compras en sus aplicaciones que en un sitio web móvil.
El 85% es un número enorme y muestra un marcado cambio en el mercado hacia las aplicaciones móviles.
El futuro del marketing de aplicaciones, como el futuro del marketing en general, se convierte en una discusión sobre la tecnología. El destino de las aplicaciones y la tecnología está estrechamente vinculado. Después de todo, el auge de las aplicaciones móviles se remonta a las innovaciones tecnológicas, es decir, los teléfonos inteligentes y los sistemas operativos más rápidos.
Sin embargo, la tecnología por sí sola no es el único factor que afecta al futuro del marketing de aplicaciones móviles. El comportamiento y la experiencia del usuario también son factores importantes que contribuyen.
En las siguientes secciones, cubriremos algunas áreas en las que el marketing de aplicaciones móviles cambiará significativamente.
La caída del marketing de interrupción (y el auge de los anuncios nativos)
Supongamos que tiene el sueño de iniciar una aplicación móvil para su negocio minorista. Primero aprendes a crear la aplicación de WooCommerce para Android con un creador de aplicaciones.
Tu aplicación no es solo una pieza de software. Representa tus aspiraciones como empresa. Naturalmente, desea proporcionar a sus usuarios la mejor experiencia y no crear interrupciones molestas. Nadie quiere inundar su aplicación con anuncios intersticiales que frustren a los usuarios y maten la experiencia.
La monetización de anuncios es un canal importante dentro del mundo de la monetización de aplicaciones móviles. Hay algunos formatos de anuncios que no tienen un gran impacto en la experiencia del usuario. Los banners de adhesión y los anuncios nativos son ejemplos de este tipo de anuncios.
El problema de los anuncios
Sin embargo, hay otros anuncios que hacen mella en la experiencia del usuario. Es posible que te hayas encontrado con ellos al jugar en una aplicación de juegos gratuita. Se denominan anuncios intersticiales que interrumpen la acción del usuario. Por lo general, los usuarios tienen que esperar un período de tiempo determinado antes de cerrar el anuncio.
Esto no es más que otra forma de marketing de interrupción.
No es nuestro objetivo discutir si el marketing de interrupción funciona ahora. Nuestro objetivo es averiguar su viabilidad en el futuro.
Veamos los números. Los estudios muestran que el 93% de todos los anuncios no son vistos por el público objetivo. Además, los anunciantes desperdician el 44% de su presupuesto publicitario en anuncios inútiles que nunca son notados por la audiencia.
Fuente: Actas de la 24ª Conferencia Internacional sobre la World Wide Web
El primer banner publicitario digital salió en 1995. Es seguro decir que la generación actual de usuarios de Internet está casi programada para ignorar los anuncios. Esto nos lleva a fenómenos como la ceguera de los estandartes. Básicamente se refiere al acto de ignorar los anuncios, ya sea consciente o inconscientemente.
La presencia de un sesgo inconsciente hacia los anuncios significa la perdición del marketing de interrupción. Al mismo tiempo, es importante plantear una solución para los anunciantes que evite los problemas del marketing de interrupción.
Anuncios nativos: el futuro de la publicidad digital
¿Alguna vez has visto un anuncio de búsqueda en Google? Es muy similar en apariencia a un resultado de búsqueda normal. Los usuarios a veces incluso pueden confundirlo con un resultado de búsqueda orgánica real.
¿Cuál es el objetivo de hacer un anuncio similar a un resultado de búsqueda orgánico? El objetivo es solo hacer que los usuarios sientan que están teniendo una experiencia sin publicidad en el motor de búsqueda.
Imagínese si Google permite a los anunciantes publicar anuncios publicitarios en los resultados de búsqueda. La primera desventaja será una caída natural en la calidad de la experiencia del usuario. La segunda desventaja vendría para los anunciantes. Los usuarios están entrenados para ignorar los anuncios de banner explícitos. Es menos probable que ignoren un anuncio que se hace pasar por contenido nativo.
Esta es la principal propuesta de valor detrás de los anuncios nativos. No da la apariencia de un anuncio real. Además, el CTR general y la tasa de conversión de un anuncio también aumentan.
Muchas redes publicitarias móviles están adoptando el modelo de anuncios nativos para aplacar tanto a los anunciantes como a los editores. Los usuarios finales también se benefician al final porque pueden interactuar con el contenido publicitario sin los banners llamativos o cualquier otro truco de marketing de interrupción.
Aplicaciones de marketing dentro de una ubicación específica
Por lo general, pensamos en aplicaciones e imaginamos a personas de todo el mundo descargándolas. La realidad es que no todas las aplicaciones están diseñadas para usuarios en todos los países del mundo.
Pongamos un ejemplo. Supongamos que hay un gran festival universitario a punto de tener lugar. Decides crear un blog de WordPress y apuntar a todas las palabras clave locales relacionadas con el festival universitario. A medida que se acerca el festival, comienzas a recibir tráfico para todas las consultas comunes que la gente tiene con respecto al festival.
Entonces decides ir un paso más allá. Aprendes cómo convertir un sitio web de WordPress en una aplicación de Android y ponerlo en marcha en Google Play Store. Lo mismo puedes hacer con una aplicación de iOS. Ahora promocionas tu aplicación a través de tu sitio web y animas a las personas que vienen al festival a descargar tu aplicación.
Ofrece todo tipo de opciones de compra dentro de la aplicación dentro de su aplicación, vendiendo gorras, sudaderas con capucha y otros recuerdos relacionados con el festival.
Este escenario es un ejemplo de creación de una aplicación únicamente para una ubicación determinada y un período de tiempo específico. Puede monetizar una aplicación de este tipo a un nivel razonable y no entrar en la carrera de ratas por acumular descargas de aplicaciones globales.
Hay muchas ventajas de comercializar a una audiencia local más pequeña. El nivel de análisis necesario para dirigirse a una audiencia pequeña y homogénea es mucho menor. Convertir a esa audiencia en que descargue la aplicación y complete otros objetivos es mucho más fácil.
La optimización geográfica y la orientación geográfica ya se están convirtiendo en palabras de moda en el mundo del marketing de aplicaciones móviles. A medida que más y más emprendedores y empresas locales lanzan una aplicación al mercado, se espera que la optimización geográfica se convierta en la norma.
El marketing de influencers se convertirá en el mayor canal de marketing de pago
Los especialistas en marketing continúan hablando de la disminución en la capacidad de atención del usuario promedio ahora.
Una forma más precisa de describir el juego de atención es la siguiente: las personas ahora tienen menos atención para las cosas que no les importan. Por el contrario, prestan más atención a las cosas que siguen y les importan.
Hoy en día, los algoritmos han hecho posible que los usuarios se dediquen por completo a un nicho en particular.
Por ejemplo, supongamos que tu pasatiempo favorito es ver cricket. Es muy probable que tus feeds de YouTube y Facebook estén llenos de clips de partidos de cricket y otros contenidos relacionados. Además, uno puede hacer predicciones precisas sobre las personas influyentes en las redes sociales que sigue en función de sus intereses.
¿Ha disminuido tu atención para ver contenido relacionado con el cricket? No. De hecho, las redes sociales te han permitido consumir aún más contenido relacionado con el cricket de los influencers más populares.
Como mencionamos anteriormente, ahora tenemos más atención para algunas voces seleccionadas.
Estas voces selectas se conocen comúnmente como influencers. Por lo general, crean contenido en un nicho determinado y tienen un gran número de seguidores.
La comercialización de productos mediante el uso de respaldos de personas influyentes se denomina marketing de influencers. Esto representa una gran oportunidad para los especialistas en marketing de aplicaciones y los números cuentan la misma historia.
El marketing de influencers es la forma de marketing de más rápido crecimiento en este momento, con un 22%. Este crecimiento del marketing de influencers se debe en gran medida a que las marcas lo utilizan para la promoción de contenidos. El segundo mayor uso del marketing de influencers después de la promoción de contenidos es durante el lanzamiento de un producto.
Fuente: Upfluence
Esto debería iluminar los ojos de los especialistas en marketing de aplicaciones que aún permanecen pasivos en el marketing de influencers. A medida que los algoritmos mejoren y el papel de los influencers aumente aún más, el marketing de influencers se convertirá en el canal número uno de marketing de pago. La grave situación de la publicidad digital de la que se ha hablado anteriormente no hará más que forzar aún más este cambio.
Acabar con la obsesión por las descargas de aplicaciones como métrica del éxito
El éxito o el fracaso de una aplicación está determinado por el número de descargas que obtiene. Esta es una percepción común y proviene de la obsesión inherente por crear una gran base de usuarios.
Estudiemos algunos números como referencia. Estos números provienen del segundo trimestre de 2016, pero aportan un punto.
La brecha en el número de descargas de aplicaciones entre Android e iOS en porcentaje es del 100%. En otras palabras, hubo el doble de descargas de aplicaciones de Android que de iOS.
Mirando este número, cualquiera diría que es más prudente llevar una aplicación de Android al mercado.
Lea también: ¿Debería optar por una aplicación de Android o una aplicación de iOS o ambas?
Ahora comparemos la brecha de ingresos en puntos porcentuales. En el mismo período de tiempo, los ingresos generados por las aplicaciones de iOS fueron un 100% más que los de las aplicaciones de Android. En otras palabras, las aplicaciones de iOS generaron el doble de ingresos que las aplicaciones de Android a pesar de tener una desventaja numérica significativa.
Fuente: Apple Insider
Se descargaron más aplicaciones de Android, pero esto no se tradujo en más ingresos. El objetivo de estudiar estos números es el siguiente: las descargas no son una métrica perfecta.
¿Son entonces los ingresos de las aplicaciones una mejor métrica? No. No todas las aplicaciones están diseñadas específicamente para ganar dinero.
Es probable que el futuro del marketing de aplicaciones haga que los profesionales tengan en cuenta todo un conjunto de KPI de aplicaciones. Las descargas de aplicaciones no mantendrán su posición como la métrica número uno del marketing. Por ejemplo, una métrica más sugerente como el LTV y la tasa de retención de usuarios ganará popularidad.
Lea también: Una guía completa para medir el rendimiento de las aplicaciones con métricas procesables para aplicaciones móviles
Mayor influencia del marketing en el proceso de desarrollo
Los especialistas en marketing son generalmente las personas que más tratan con los usuarios. Son los que vierten datos de las herramientas de análisis de aplicaciones móviles todo el día en métricas como la tasa de abandono, la tasa de éxito de los usuarios, la duración de la sesión, etc.
La configuración actual de marketing de aplicaciones en la mayoría de las empresas está delimitada por el equipo de desarrollo. En la mayoría de los casos, ambos equipos trabajan por separado sin ningún tipo de retroalimentación.
Esto cambiará en el futuro, ya que los especialistas en marketing comenzarán a influir en el proceso de desarrollo. Como se mencionó anteriormente, los especialistas en marketing obtienen comentarios de primera mano de los usuarios tanto sobre las deficiencias como sobre los puntos fuertes de una aplicación determinada. Pueden proporcionar esta información a los desarrolladores, ya que ambos equipos pueden trabajar juntos para crear un mejor producto.
Supongamos que tu empresa decide lanzar una aplicación. Se le asigna la tarea de usar un sitio web para el creador de APK en línea para crear una aplicación. Naturalmente, tendría sentido que trabajara con el equipo de marketing de aplicaciones porque conoce las características exactas que busca el público objetivo.
El comercio algorítmico se apodera de las aplicaciones de venta minorista en línea
Actualmente, los sitios web de comercio electrónico utilizan conexiones de primer o segundo grado para recomendar aplicaciones. Por ejemplo, puede obtener recomendaciones de productos para una corbata en caso de que compre una camisa formal.
Estas recomendaciones y otras de esta variedad no son difíciles de hacer. Incluso un vendedor novato con acceso a los datos de los usuarios puede proporcionar tales recomendaciones en diferentes categorías de productos.
El comercio algorítmico implica básicamente el uso de la inteligencia artificial para cambiar radicalmente y mejorar la experiencia general del usuario. El tipo de recomendación discutido anteriormente palidecería en comparación con lo que sucedería en un entorno de comercio algorítmico.
Esta es una predicción de este artículo que se apoya en gran medida en las tecnologías emergentes en lugar del comportamiento del usuario.
Más allá de las recomendaciones de productos, esto mejoraría el marketing de comercio electrónico muchas veces. Los profesionales equipados con conocimientos profundos sobre el comportamiento de los usuarios tendrán, naturalmente, una mejor oportunidad de convertirlos.
El papel de la IA en este ecosistema es proporcionar información inteligente a los profesionales del marketing. Actualmente solo podemos hacer conexiones de primer y segundo grado. La IA subiría más alto y haría predicciones sobre el comportamiento de los consumidores más incisivas y sin precedentes.
En conclusión
Nadie conoce el futuro y, sin embargo, la mayoría quiere controlarlo. El futuro del marketing de aplicaciones móviles irá más allá de los puntos señalados en este artículo. Sin embargo, los lectores seguirán encontrando un sentido de dirección mientras se encuentran al borde del precipicio de los principales avances tecnológicos.
Este artículo analiza seis escenarios clave relacionados con el marketing de aplicaciones que son muy diferentes de lo que estamos acostumbrados ahora. Algunos de estos cambios pronosticados ponen de relieve el sentido común y los datos que dictan un cambio de dirección. Otros cambios provienen del poder innato de la tecnología y los medios digitales.
La naturaleza exacta de algunos de los cambios que se tratan aquí puede diferir en la realidad. Sin embargo, las áreas cubiertas en el artículo cubren verticales que necesitan cambios. La naturaleza básica del cambio diferirá naturalmente en un nivel táctico.
Desde las personas que aprenden a codificar para crear una aplicación hasta otras que usan un sitio web para el creador de APK en línea, las secciones mencionadas anteriormente son valiosas para todos en el mercado de aplicaciones.