Identificar y evaluar las métricas correctas y los indicadores clave de rendimiento es esencial para comprender las fortalezas y debilidades de una aplicación móvil y obtener información sobre la experiencia del usuario. Existen métricas empresariales clave, como los costes de adquisición de clientes, la tasa de retención, las descargas y la satisfacción del usuario, que ayudan a analizar el rendimiento de una aplicación móvil.
Una vez que haya descubierto cómo crear una aplicación y lanzarla en las tiendas de aplicaciones, puede comenzar a realizar un seguimiento de su rendimiento. La información sobre el rendimiento de la aplicación ayuda a identificar las brechas y capacita a su equipo para implementar las estrategias correctas para cerrar la brecha entre su aplicación móvil y el éxito.
Entendamos más sobre estas métricas y descubramos algunos consejos para optimizar el rendimiento de las aplicaciones móviles.
En este blog
- Descripción de las métricas clave para la medición del rendimiento de las aplicaciones
- Tres métricas cruciales para medir el rendimiento de las aplicaciones
Descripción de las métricas clave para la medición del rendimiento de las aplicaciones
Las métricas de la aplicación son medidas que proporcionan información sobre el rendimiento, la recepción y el éxito de la aplicación. Para evaluar los logros de su aplicación móvil, es importante reconocer y realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI).
Las métricas de la aplicación implican una serie de variables de rendimiento, como:
- Rendimiento técnico (velocidad de carga, consumo de batería, informes de incidencias, etc.)
- Participación del usuario (descargas, instalaciones, usuarios diarios, vistas de página, abandono, etc.)
- Rendimiento financiero (ingresos medios por usuario, conversiones orgánicas frente a conversiones de pago, valor del ciclo de vida del cliente, etc.)
Al evaluar regularmente estos indicadores clave, las organizaciones pueden reconocer rápidamente los cuellos de botella de eficiencia, maximizar las interacciones con los usuarios y abordar de manera proactiva los problemas de rendimiento de las aplicaciones.
Dependiendo del propósito y los objetivos principales de la aplicación, las métricas adicionales pueden variar para algunas empresas. Por ejemplo, si creas una aplicación para tu sitio de WooCommerce, las métricas de ventas y participación serán igualmente importantes para denotar el rendimiento general de la aplicación. Del mismo modo, otras empresas pueden agregar sus métricas personalizadas a la lista de indicadores de rendimiento estándar.
Tres métricas cruciales para medir el rendimiento de las aplicaciones móviles
A continuación, se muestran tres métricas comerciales importantes que ayudan a evaluar y comprender el rendimiento de las aplicaciones móviles:
Tiempo de carga de la aplicación
El tiempo de carga de la aplicación se mide desde el momento en que un usuario hace clic en el icono de la aplicación móvil hasta el momento en que se vuelve completamente funcional. La velocidad a la que se carga su aplicación móvil es un factor crucial que afecta la satisfacción y la retención del usuario.
Los usuarios de hoy en día esperan acceso instantáneo a la información, y una aplicación de carga lenta puede provocar frustración y abandono. El tiempo de carga rápido proporciona una experiencia de usuario favorable y permite a los usuarios acceder rápidamente a la aplicación.
El uso de algunos consejos clave para reducir el tiempo de carga y aumentar la velocidad puede ayudar, como optimizar las imágenes y el tamaño de los archivos multimedia, lo que reducirá el tamaño total de la aplicación. Además, debe actualizar con frecuencia la aplicación para garantizar mejoras de rendimiento.
Participación de los usuarios
La participación del usuario es una métrica que incorpora diferentes facetas de la interacción del usuario con la aplicación. Implica el período de cada sesión, la regularidad del uso de la aplicación y las acciones que el usuario realiza dentro de la aplicación.
Comprender la participación del usuario ayuda a identificar la importancia y el valor de la aplicación para su mercado objetivo. La alta participación de los usuarios muestra que la aplicación se considera beneficiosa y apropiada para los usuarios.
Los usuarios comprometidos tienen más probabilidades de descubrir compras dentro de la aplicación y, por lo tanto, aumentar la generación de ingresos. Puede ejecutar notificaciones automáticas para volver a involucrar a las personas y actualizar continuamente la aplicación con funciones nuevas e interesantes.
Las notificaciones push tienen una tasa de apertura del 90% y su tasa de clics es siete veces mayor que la del marketing por correo electrónico. Además, Localytics informa que el rendimiento de las notificaciones push dinámicas y segmentadas es del 6,49%, más que las notificaciones push dinámicas y de transmisión.
Los propietarios y desarrolladores de aplicaciones pueden implementar tales tácticas para aumentar su tasa de participación de usuarios. Además de las notificaciones automáticas, también puede probar varias estrategias de marketing de aplicaciones, correos electrónicos a suscriptores, programas de fidelización, etc., para aumentar la tasa de participación de sus usuarios.
Tasas de accidentes
Los bloqueos de aplicaciones pueden ser un elemento disuasorio considerable para los usuarios y pueden influir negativamente en el rendimiento de las aplicaciones móviles. Las tasas de bloqueo determinan la regularidad con la que la aplicación se cierra o deja de funcionar inesperadamente.
Según la investigación de Compuware, alrededor del 62% de los usuarios habían experimentado un bloqueo, bloqueo o error con una aplicación. Por lo tanto, reconocer y resolver el origen de los bloqueos es importante para mantener una aplicación confiable y sin errores.
Los bloqueos constantes de las aplicaciones erosionan la confianza del usuario y la confianza en la fiabilidad de la aplicación. Los bloqueos frecuentes pueden dar lugar a malas críticas de los usuarios, así como a bajas calificaciones en la tienda de aplicaciones. Es más probable que los usuarios desinstalen o salgan usando una aplicación que se bloquea regularmente.
Por lo tanto, debe probar con frecuencia la aplicación móvil en diferentes dispositivos y sistemas operativos y lidiar con los errores rápidamente con actualizaciones rápidas. También puede probar algunas herramientas que le permiten crear y probar sus aplicaciones a fondo. Por ejemplo, el creador de aplicaciones móviles sin código gratuito de AppMySite te permite probar tus aplicaciones en múltiples emuladores y dispositivos reales.
Lectura sugerida: Guía completa sobre métricas de análisis de aplicaciones móviles: mida el éxito de su aplicación
Otras métricas de aplicaciones para la medición del rendimiento de las aplicaciones
El éxito de una aplicación pertenece a su capacidad para cargarse sin demora, responder con prontitud y operar de manera efectiva en diversos dispositivos y condiciones de red. Permítanos comprender otras métricas clave que proporcionan detalles sobre la receptividad, la confiabilidad y la utilización de recursos de su aplicación.
Tasa de crecimiento de usuarios
La tasa de crecimiento de usuarios es una métrica fundamental para el rendimiento de las aplicaciones móviles y puede revelar mucho sobre su negocio. Si su tasa de crecimiento de usuarios está aumentando, debe analizar los factores que impulsan la tasa de crecimiento de usuarios. Evalúe si se trata de una subida constante o si está alcanzando su punto máximo en ciertos momentos.
A veces, las empresas pueden notar un aumento en la tasa de crecimiento de usuarios en respuesta a una promoción o campaña específica. La información es importante para tomar decisiones informadas en el futuro. Sin embargo, si la tasa de crecimiento de usuarios está disminuyendo, debe averiguar el motivo de la tasa de abandono de usuarios y solucionarlo.
A continuación, te explicamos cómo puedes encontrar la tasa de crecimiento de usuarios:
Tasa de crecimiento de usuarios = ((CP1 – CP2)/CP2)) x 100
donde CP1 = Número de usuarios actuales y CP2 = Número de usuarios anteriores.
Descargas móviles
La descarga móvil es otra métrica importante a tener en cuenta al medir el rendimiento de las aplicaciones móviles. Es lo primero que comprueban los usuarios, y es más importante que cualquier otra métrica. Si las personas continúan descargando su aplicación y usándola, muestra que confían en su aplicación y confían en ella. Sin embargo, debe estar atento a la rotación, los abandonos y la migración.
Tasa de retención de aplicaciones
La tasa de retención de la aplicación muestra el número de usuarios que siguen interactuando con la aplicación durante un período de tiempo. Esta métrica de la aplicación generalmente se monitorea mensualmente, semanalmente o diariamente después de que los usuarios instalan la aplicación por primera vez. Además, incluso puede indicar un posible aumento o disminución de los ingresos futuros generados por la aplicación.
Esta es la fórmula para calcular la tasa de retención de aplicaciones:
Tasa de retención de aplicaciones = ((CE-CN)/CS) x 100
donde CE = Número de clientes al final del período, CN = Nuevos clientes adquiridos durante este período y CS = Número de clientes al principio.
Duración y profundidad de la sesión
La duración y la profundidad de la sesión se refieren a la cantidad de tiempo que los usuarios pasan explorando e interactuando con la aplicación por visita y a la cantidad de funciones o páginas que exploran por visita. La sesión comienza tan pronto como el usuario abre la aplicación y finaliza cuando se cierra la aplicación o si hay un período predefinido de inactividad. Cuanto mayor sea el tiempo de la sesión, mayores serán las posibilidades de participación y rendimiento.
Tasas de abandono de aplicaciones
La tasa de abandono de aplicaciones móviles es otra métrica clave para analizar y medir el rendimiento de las aplicaciones móviles, ya que destaca el porcentaje de usuarios que desinstalan la aplicación durante un período determinado. También llamadas tasa de abandono, las tasas de abandono se miden de forma diaria, semanal o mensual después de que los usuarios instalan la aplicación por primera vez.
El seguimiento de la tasa de abandono es esencial porque esto es algo que desea minimizar. Lo mejor es tener en cuenta otras métricas para entender qué etapa del recorrido del usuario provoca insatisfacción entre los usuarios y hace que abandonen la aplicación.
Esta es una fórmula para calcular el porcentaje de la tasa de abandono de aplicaciones:
Porcentaje de tasa de abandono = (CL / (CS + CN)) x 100
donde CL = Clientes que se fueron, CS = Número de clientes al comienzo del período y CN = Nuevos clientes adquiridos durante este período.
Coste de adquisición de clientes
El costo de adquisición de clientes (CAC) es una métrica empresarial que destaca cuánto le cuesta a su organización atraer nuevos clientes. Si los costos de adquisición son demasiado altos, pueden afectar los ingresos brutos y las cifras de ganancias de su aplicación. Para calcular el CAC, puede dividir los ingresos brutos totales durante un período determinado por los costos de ventas y marketing incurridos durante el mismo período.
CAC = Ingresos brutos totales/Costos de ventas y marketing
Coste por adquisición
El costo por adquisición (CPA) es otra métrica de marketing comúnmente utilizada que mide el costo total de un usuario para completar una acción o proceso específico en su aplicación. Da una comprensión del gasto para convertir un prospecto en un cliente desde el punto inicial hasta la conversión final.
Lea en detalle: Una guía completa para medir el rendimiento de la aplicación con métricas procesables de aplicaciones móviles
Consejos para optimizar el rendimiento de tu aplicación móvil
A medida que las aplicaciones móviles redefinen las experiencias de los usuarios, la necesidad de una eficiencia óptima de las aplicaciones se vuelve crucial. Desde la optimización de imágenes hasta las medidas de seguridad, existen diferentes formas de optimizar el rendimiento y la velocidad de ejecución de la aplicación móvil. Aquí tienes algunas ideas para superar las expectativas de los usuarios con tu aplicación móvil.
- Optimice las imágenes y los medios: Comprime imágenes y videos para minimizar el tiempo de carga.
- Utilización de recursos: Evalúe el uso de la CPU, el consumo de memoria y la actividad de la red, y determine las tareas o características que consumen muchos recursos y que afectan a la eficiencia total de sus aplicaciones.
- Análisis y comentarios de los usuarios: Utilice herramientas de análisis para recopilar datos de comportamiento de los usuarios, así como respuestas para reconocer características populares, factores de incomodidad y áreas de mejora.
- Pruebas de carga: Realice pruebas de estrés periódicas para promover situaciones de uso máximo. Además, analice la capacidad de la aplicación para administrar usuarios simultáneos. Puede reconocer las trampas y optimizar la escalabilidad de la aplicación.
- Actualizaciones periódicas: Mantenga su aplicación actualizada con las funciones y correcciones de errores más recientes.
- Métricas específicas del sistema: Mida el rendimiento de las aplicaciones de acuerdo con las métricas centradas en el sistema y la plataforma (Android e iOS). Sin duda, ayudará a abordar los factores de eficiencia específicos de la plataforma de acuerdo con las distinciones en las capacidades de hardware y los sistemas operativos.
- Medidas de seguridad: Implemente protocolos de seguridad duraderos para proteger la información del usuario.
- Rendimiento de la red: Optimice la transferencia de datos y minimice las llamadas de red innecesarias para mejorar la velocidad y el rendimiento.
- Consumo de batería: Optimice los procesos en segundo plano y minimice las funciones que consumen energía para una experiencia de usuario más sostenible.
- Interfaz de usuario optimizada: Garantice una interfaz fluida y fácil de usar para mejorar la experiencia del usuario.
- Pruebas multiplataforma: Pruebe su aplicación a través de diferentes dispositivos y sistemas para garantizar la compatibilidad universal.
Lectura sugerida: ¿Cómo crear aplicaciones móviles multiplataforma?
Resumiendo
Medir el rendimiento de las aplicaciones móviles es un proceso diverso que necesita un enfoque holístico. AppMySite ofrece una solución integral que se adapta a los requisitos de empresas emergentes, emprendedores, propietarios de sitios web individuales, desarrolladores, empresas y representantes de agencias.
Al reconocer las métricas esenciales, aprovechar los análisis avanzados y adoptar un enfoque centrado en el usuario, puede impulsar el éxito general de su aplicación. Cree su propia aplicación móvil con el creador de aplicaciones móviles sin código y administre las métricas de rendimiento y uso de su aplicación con el mínimo esfuerzo.
Preguntas frecuentes
¿Cuál debe ser la frecuencia para verificar la eficiencia de la aplicación móvil?
El seguimiento regular es vital. Se sugieren controles diarios, con herramientas de monitoreo en tiempo real para una resolución rápida de problemas.
¿Cómo puedo analizar la información que ofrecen las herramientas de analítica para mejorar el rendimiento de las aplicaciones?
Las herramientas de análisis ofrecen una comprensión profunda del comportamiento del usuario, el período de sesión y las características destacadas. Puede utilizar estos hallazgos para reconocer tendencias, tomar decisiones basadas en datos y mejorar continuamente el rendimiento de su aplicación.
¿Qué métricas son esenciales para la satisfacción del usuario?
Métricas como el tiempo de carga, la capacidad de respuesta y los comentarios de los usuarios son esenciales para reconocer y aumentar la satisfacción del usuario.
¿Con qué frecuencia debo actualizar mi aplicación para obtener un rendimiento óptimo?
Esto depende de la naturaleza y el propósito de la aplicación. Idealmente, las actualizaciones periódicas son necesarias para mejorar la eficiencia de las aplicaciones. Puede optar por actualizaciones trimestrales que integren funciones nuevas, correcciones de errores y mejoras de rendimiento en función de los comentarios de los usuarios y los requisitos cambiantes del mercado.
¿Cómo se suma la supervisión en tiempo real al estado general de mi aplicación?
El monitoreo en tiempo real brinda alertas inmediatas sobre bloqueos o tiempos de carga lentos y, por lo tanto, le permite tomar medidas instantáneas. Este enfoque proactivo garantiza que los posibles problemas se aborden de inmediato y garantiza una experiencia de usuario fluida e ininterrumpida.