Las aplicaciones móviles están dominando a nivel mundial y también están dando forma al mundo que nos rodea. Nos hemos vuelto más dependientes de los dispositivos móviles que nunca, y las aplicaciones se han convertido en nuestra solución para satisfacer las necesidades diarias o realizar cualquier tarea especial.
Las aplicaciones móviles se han vuelto especialmente importantes para las empresas y marcas en línea que dependen de los internautas para crecer y amplificarse. De hecho, es la verdadera era digital en la que incluso los propietarios de tiendas físicas están aprovechando la infraestructura digital para expandir su marca en la web y aprovechar la industria del comercio electrónico.
Por ejemplo, muchos propietarios de puntos de venta minoristas están creando sitios web de WordPress o aplicaciones móviles de WordPress para conectarse y servir a los compradores y consumidores en línea. Sin embargo, esta transición o expansión de lo físico a lo digital ha sido algo desalentadora para las pequeñas empresas.
De hecho, las marcas se han sentido tan intimidadas con la rugiente y rápida evolución de la infraestructura web que ha comenzado a ponerlas nerviosas. Además, los matices y las demandas del desarrollo de aplicaciones personalizadas los han confundido aún más.
Como resultado, se ha convertido en un error común pensar que las aplicaciones no están destinadas ni son necesarias para las pequeñas empresas. Estén atentos con nosotros y lean este blog hasta el final mientras desmitificamos algunos de estos mitos y lo ayudamos a comprender cómo y por qué las aplicaciones son esenciales, especialmente para las pequeñas empresas.
Importancia de las aplicaciones móviles para las pequeñas empresas
Las aplicaciones móviles se han convertido en catalizadores del cambio para las marcas y negocios en línea. Aquí, hemos discutido los diversos aspectos de la importancia de las aplicaciones, incluida su importancia de infraestructura, importancia financiera y más.
Analicemos los cinco puntos y sus diferentes aspectos uno por uno, y obtengamos una comprensión más clara de la importancia de las aplicaciones móviles.
#1: Importancia de la infraestructura
La infraestructura digital de su negocio determina el funcionamiento fluido y robusto de su marca en el espacio en línea. Descubra cómo las aplicaciones benefician a su configuración de infraestructura digital y facilitan la experiencia de sus clientes:
Aproveche la configuración fácil de usar para dispositivos inteligentes
Los teléfonos inteligentes y los dispositivos inteligentes se han convertido en una parte indispensable de nuestras vidas. La mayoría de sus clientes potenciales podrían ser propietarios de teléfonos inteligentes. Las personas pasan una gran cantidad de su tiempo en sus dispositivos y dispositivos inteligentes.
Estos dispositivos inteligentes funcionan con aplicaciones. Por lo tanto, para reclamar espacio en los teléfonos inteligentes de sus usuarios y ser parte de este circuito comercial amigable para dispositivos inteligentes, necesitará una aplicación que funcione bien y satisfaga las necesidades de los clientes compatibles con dispositivos móviles.
Garantice un fácil acceso y disponibilidad
Este es el mejor y más exclusivo punto de venta de las aplicaciones móviles que las mantiene por delante de los sitios web o sitios móviles. Cualquier usuario puede acceder fácilmente a las aplicaciones móviles con solo hacer clic en un botón. Además, los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo en sus teléfonos inteligentes.
Esto hace que los compradores estén fácilmente disponibles para la empresa y que la marca esté fácilmente disponible para los consumidores. Por lo tanto, resulta fácil para los propietarios de negocios conectarse con su público, y aún más fácil para los clientes aprovechar los beneficios de su marca en cualquier momento.
Ofrece una experiencia de usuario fluida
Los teléfonos móviles han cambiado la dinámica de la industria online. Si puedes ponerlo al alcance del pulgar, es más probable que lo vendas. La facilidad de uso de las aplicaciones inspira a los usuarios a realizar más acciones a medida que su experiencia se vuelve mucho más fluida y sin fricciones.
Como propietario de una pequeña tienda, mantener contentos a sus clientes existentes y trabajar para mejorar su experiencia debe ser su objetivo principal y una gran parte de esta batalla se puede ganar sola con una aplicación móvil nativa y rica en funciones.
Permite una navegación sin esfuerzo
La navegación puede convertirse en una bendición si ofreces la mejor UI y UX a tus usuarios. Una aplicación que guía intuitivamente a los usuarios a los siguientes pasos, puede hacer que avancen fácilmente en el embudo de compra, mejorando así la experiencia para ellos y aumentando las ganancias para los vendedores.
Esto se puede lograr fácilmente con aplicaciones nativas que vienen con un menú inteligente y un diseño fácilmente navegable. Como todo está al alcance del pulgar, los usuarios pueden explorar su tienda fácilmente y realizar compras con sus opciones de pago preferidas.
Utilizar los recursos del dispositivo
Las aplicaciones móviles obtienen un inmenso control y acceso cuando se trata de utilizar los recursos de los dispositivos de los usuarios. Por ejemplo, con una aplicación puede obtener acceso a la ubicación del dispositivo, el micrófono, acceso a otras aplicaciones en el dispositivo y mucho más.
Puede utilizar estos recursos del dispositivo para mejorar la experiencia de los usuarios, personalizar su contenido y campañas de marketing, tomar decisiones comerciales basadas en información registrada y más.
Aproveche el ecosistema bajo demanda
Las aplicaciones bajo demanda son lo mejor en el ámbito online. A la gente le encantan los productos y servicios que desea entregados en su puerta y, por lo tanto, el ecosistema bajo demanda está floreciendo como nunca antes. Si tienes un negocio, tienda, servicio, etc. similar, puedes unirte a la liga y formar parte de ella sin mucho esfuerzo.
Por ejemplo, supongamos que tienes un pequeño negocio de productos lácteos donde vendes leche y otros productos lácteos. Sin una aplicación, solo podrá atender a las personas que hacen fila en su puerta. Sin embargo, con las aplicaciones puede tomar pedidos en línea, garantizar la entrega a domicilio y también reducir la cola en su tienda o punto de venta. ¡Esto puede aumentar sus posibilidades de crecimiento múltiple!
Lectura sugerida: Navegación de aplicaciones móviles: mejores prácticas para mejorar su interfaz de usuario y experiencia de usuario
#2: Papel en la relación entre empresas y consumidores
Las aplicaciones disfrutan de una proximidad extrema que las tiendas físicas y los sitios web no ofrecen. Esto convierte a las aplicaciones móviles en el verdadero campeón de la relación entre empresas y consumidores, un ingrediente vital para el éxito de las pequeñas empresas. Siga leyendo y comprenda el papel de las aplicaciones en función de este aspecto:
Permitir una comunicación sin barreras
Lo mejor de una aplicación móvil es que cierra la brecha entre dos entidades y permite una comunicación sin barreras. Las aplicaciones conectan a las personas con el clic de un icono y el toque de algunas pantallas y botones, lo que facilita la comunicación.
Hay muchos usuarios en el mundo a los que les resulta difícil buscar en la web lo que necesitan. Sin embargo, subirse a bordo, acceder a productos y servicios, modificar el idioma u otras configuraciones demográficas, recibir y leer notificaciones, realizar pagos, etc., se vuelve más fácil para ellos con las aplicaciones móviles. Esto se vuelve especialmente importante para las pequeñas empresas, ya que tienen medios de comunicación limitados.
Aumentar la participación de los consumidores
¿Cuándo fue la última vez que fuiste a un motor de búsqueda y buscaste un sitio web para tus necesidades y requisitos diarios? La mayoría de las veces terminamos descargando las aplicaciones para las cosas que usamos regularmente y recurrimos a esas aplicaciones cada vez que necesitamos hacer algo. Claramente, las aplicaciones móviles son las verdaderas campeonas cuando se trata de garantizar tasas más altas de participación y conversiones del consumidor.
El 85% de los compradores prefieren las aplicaciones a los sitios web móviles para las compras en línea. Está claro que tener una app multiplica tus posibilidades de atraer clientes y convertirlos en consumidores fieles. Recuerde que la conversión de clientes recurrentes puede ser más beneficiosa para las pequeñas empresas que la adquisición de nuevos.
Cultiva la confianza del consumidor
¿En quién crees que es más probable que confíen los compradores cuando se trata de compras en línea? ¿Un sitio web en el que ocasionalmente inician sesión o una aplicación que reside en su teléfono y sienten que tienen acceso completo? No necesitamos una encuesta para demostrar que las personas confían más en las aplicaciones que usan regularmente que en los sitios web.
Además, las aplicaciones disfrutan de más proximidad con los usuarios. Esto le brinda un amplio espacio y oportunidades para cultivar y ganarse la confianza de sus clientes. Además, cuando ofreces a los clientes una solución de 360 grados con tiendas físicas, un sitio web y una aplicación, es más probable que confíen en tu marca que en las que se limitan a unos pocos recursos.
Recopila calificaciones y reseñas honestas
Los sitios web a menudo no atraen comentarios en absoluto, o obtienen comentarios que se basan en un uso único o solo en unas pocas sesiones. Esto a menudo conduce a reacciones impulsivas y los clientes terminan dando más críticas negativas. Sin embargo, los comentarios cultivados y recopilados en función de las experiencias de la aplicación son más graduales.
Tienes tiempo suficiente para trabajar en tus debilidades y quejas de los clientes. También puede pedir a sus clientes que publiquen reseñas con más frecuencia y, por lo tanto, obtener reseñas, calificaciones y comentarios más positivos. Dado que los sitios web atraen tráfico sin filtrar y las reseñas de aplicaciones son en su mayoría realizadas por usuarios genuinos de la aplicación, es más probable que obtenga calificaciones, reseñas y comentarios precisos que pueden ayudarlo a crecer.
Aprovecha al máximo los programas de fidelización
Los programas de fidelización desempeñan un papel vital para convertir a sus nuevos clientes en compradores recurrentes, aumentar la fidelidad y el valor de por vida de sus clientes existentes, y también aumentar el valor medio de su gasto. Hace que sus clientes se sientan recompensados y bienvenidos.
Según el Informe de Encuestas y Consumidores Leales 2018 de CodeBroker, el 75% de los participantes indicaron que sería más probable que se inscribieran en un programa de recompensas si fuera conveniente usarlo desde su dispositivo móvil. Claramente, si tiene un programa de lealtad y recompensas para sus clientes, tener una aplicación lo hará más efectivo.
Lectura sugerida: Sepa cómo las calificaciones y las reseñas pueden optimizar el éxito de su aplicación móvil
#3: Beneficios de la marca
Los términos marca, marketing, empaque, etc., pueden intimidar a cualquier persona de negocios o propietario de marca. Especialmente en el caso de las pequeñas empresas, las oportunidades de marca se producen con menos frecuencia y conllevan limitaciones presupuestarias. Lea y descubra cómo las aplicaciones pueden ayudar a las pequeñas empresas a impulsar sus esfuerzos de marca:
Mejorar el reconocimiento de la marca
Tener una aplicación instalada en los teléfonos de sus usuarios es como tener una campaña de marca 24×7 en marcha. El icono de la aplicación siempre permanece a la vista y al acceso de los usuarios, lo que impulsa el reconocimiento de su marca.
Como pequeña empresa, esto puede tener un gran impacto en sus iniciativas de conocimiento de marca, ya que los clientes comenzarán a identificar su marca e interactuar con ella. Su tasa de interacción y capacidad de respuesta hacia las iniciativas de marketing y marca también aumenta en el caso de las aplicaciones.
Personaliza la marca y el marketing
Como se mencionó anteriormente, las aplicaciones móviles le permiten aprovechar las funciones del dispositivo y obtener acceso a información crucial del usuario, como la ubicación, los rasgos de personalidad, las preferencias de uso y más. Por lo tanto, es más fácil recopilar datos más precisos y utilizarlos para personalizar las tácticas de marketing.
Utilice los beneficios del marketing directo y las promociones, y aproveche al máximo las aplicaciones para expandir su negocio. Crea ofertas, promociones y sugerencias personalizadas para tus usuarios. Con base en la información recopilada a través de las aplicaciones, también puede crear y enviar notificaciones push personalizadas, correos electrónicos, etc., y hacer que cada iniciativa de marketing sea más efectiva y poderosa.
Obtenga ventaja sobre los competidores
Las estadísticas muestran que es probable que el 40% de los clientes abandonen una marca y cambien a un competidor similar si no logran obtener una experiencia móvil satisfactoria. Claramente, una marca que está lista para ofrecer una experiencia móvil fluida, es más probable que obtenga una ventaja sobre sus competidores que no lo hacen.
Además, invertir en aplicaciones te pondrá en una posición favorable en comparación con tus contendientes. Le ayudará a obtener una marca de 360 grados, ofrecer acceso con un solo toque a los clientes y mucho más. A medida que se digitalice, podrá desbloquear muchas de estas oportunidades.
Lectura sugerida: Todo lo que necesita saber sobre las notificaciones push de aplicaciones móviles: una guía completa
#4: Importancia promocional y financiera
Las aplicaciones móviles pueden tener un papel fundamental en la amplificación de sus ingresos, ROI (retorno de la inversión) y ganancias. También aumenta el valor de vida de un cliente y, por lo tanto, aumenta el compromiso y las conversiones. Siga leyendo y descubra la importancia financiera de las aplicaciones:
Implementa la monetización sin esfuerzo
Las aplicaciones móviles pueden ayudarlo a obtener el capital adicional necesario para su negocio si puede monetizarlas de la manera correcta. Las iniciativas de monetización como el marketing de afiliación, la promoción patrocinada, la publicación de contenido pago, etc., pueden ganar más miradas y ser más fructíferas si tiene una aplicación.
Los especialistas en marketing y los anunciantes también prefieren las marcas con aplicaciones, ya que atraen a los usuarios y hacen que cada iniciativa sea un éxito. Además, si crea aplicaciones con herramientas como AppMySite, puede obtener soporte de monetización incorporado para publicar anuncios de Google y obtener ingresos sin esfuerzo. Puede aprovechar los recursos de los dispositivos y colocar anuncios dirigidos en función de la actividad y las preferencias de sus usuarios.
Amplifique sus ganancias y beneficios
Todos los diversos factores y beneficios enumerados anteriormente se reducen al hecho de que las aplicaciones pueden ofrecer una experiencia de compra y navegación inigualable a sus clientes y hacer que su viaje sea súper fluido y sin fricciones.
Las aplicaciones también pueden ayudarlo a aprovechar al máximo sus esfuerzos de comunicación, marketing y marca y, por lo tanto, ayudarlo a obtener inmensas ganancias. En pocas palabras, las aplicaciones móviles pueden ayudarlo a aumentar el retorno de la inversión y multiplicar sus ingresos.
Lectura sugerida: Aplicaciones pagas vs gratuitas: ¿Qué modelo de monetización de aplicaciones móviles debería elegir?
#5: Importancia y beneficios adicionales
El alcance de las aplicaciones móviles es ilimitado. Puede obtener beneficios infinitos y escalar su negocio a nuevas alturas. Sigue leyendo y descubre los beneficios adicionales de las aplicaciones móviles para una pequeña empresa y aprovéchalas al máximo:
Ahorre tiempo y recursos
Una aplicación puede optimizar las operaciones de su negocio, descongestionar y ordenar las tareas acumuladas y los retrasos con una infraestructura organizada, reducir la cola fuera de sus tiendas y ayudarlo a ahorrar mucho tiempo y recursos.
Por ejemplo, una vez que obtenga una aplicación, puede dejar de invertir en panfletos y folletos. En su lugar, puede pedir a los inversores de su tienda que descarguen su aplicación y obtengan las últimas actualizaciones, información, recorrido por la tienda, etc., a través de la propia aplicación.
Extraiga datos significativos sin problemas
Como se mencionó anteriormente, las aplicaciones móviles pueden brindarle información, datos, estadísticas e información más auténticos, precisos y detallados, ya que las aplicaciones pueden acceder a las funciones del dispositivo y están más próximas y disponibles para los usuarios.
Por lo tanto, puede usar aplicaciones para extraer datos cruciales relacionados con los usuarios, sus preferencias, los puntos altos y bajos de su negocio, las causas de éxito y fracaso de sus campañas y mucho más. Con estos datos, puede convertirse en su propio experto y tomar decisiones comerciales sólidas sin invertir una fortuna en contratar agencias especializadas para que hagan lo mismo por usted.
Prepárate para un futuro dominado por los dispositivos móviles
Por último, pero no menos importante, la creación de aplicaciones móviles para su pequeña empresa también es importante porque el futuro lo exige. Incluso si ha logrado administrar su tienda sin una aplicación hasta la fecha, pronto se quedará fuera si no atiende la creciente infraestructura digital orientada a dispositivos móviles.
Por lo tanto, debe estar preparado para el futuro dominado por los dispositivos móviles complementando su negocio con un sitio web sólido y una aplicación móvil rica en funciones. A medida que su negocio crece, puede escalar la aplicación para incorporar nuevas dinámicas y ofrecer la mejor experiencia móvil a sus usuarios.
Lectura sugerida: 10 estadísticas que muestran por qué deberías crear una aplicación para tu negocio
¡Cree una aplicación premium con un presupuesto asequible!
Se trataba de la importancia de las aplicaciones móviles para las pequeñas empresas. El último blog sugerido anteriormente también ofrece una descripción estadística de la importancia de las aplicaciones móviles y su papel en el crecimiento y el éxito de las empresas contemporáneas.
Sin embargo, debes recordar que todo esto es solo un testamento teórico. Para comprender realmente el poder de las aplicaciones móviles y aprovechar el poder por completo, tendrá que crear una aplicación y lanzarla.
No se preocupe por el presupuesto y las limitaciones técnicas. La creación de aplicaciones no solo se ha vuelto importante en esta época, sino que también se ha vuelto más fácil. No necesita aprender a codificar usted mismo ni gastar una fortuna para obtener una aplicación para su negocio.
AppMySite ha democratizado el desarrollo de aplicaciones móviles con su plataforma de creación de aplicaciones DIY y ha hecho que las aplicaciones móviles sean accesibles y asequibles para todos. Permite a cualquier persona crear, personalizar, probar y lanzar aplicaciones premium de Android e iOS para varios tipos de sitios web.
El creador de aplicaciones de AppMySite viene con una infraestructura robusta que lleva la experiencia de desarrollo de aplicaciones de bricolaje varios niveles superior. Permite que incluso las personas sin conocimientos técnicos creen aplicaciones ricas en funciones para su negocio que también vienen repletas de herramientas de monetización y marketing.
Hay más. Obtiene los mejores servicios y herramientas bajo un mismo techo y disfruta de su experiencia de creación de aplicaciones de extremo a extremo sin ninguna fricción. Evidentemente. No hay absolutamente ninguna razón o excusa para no crear más una aplicación.
Entonces, ¿qué estás esperando? Anímate a crear tu propia aplicación con el creador de aplicaciones gratuito de AppMySite y pruébala a la perfección. Proceda a publicar las aplicaciones en Google Play Store y Apple App Store, y llegue a sus consumidores compatibles con dispositivos móviles en poco tiempo.