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¿Cómo usar tu aplicación WooCommerce para aumentar la lealtad de los clientes?

Hoy en día, las aplicaciones móviles son una puerta de entrada para que las empresas en línea descubran, interactúen, atraigan y retengan a los clientes. Hay artículos que describen las aplicaciones como las «nuevas tarjetas de fidelización» debido a su poder para convertir a los consumidores en clientes leales y a largo plazo.

Según Byrj.ai, los usuarios móviles pasan alrededor del 90 por ciento de su tiempo en aplicaciones móviles en comparación con los sitios web móviles. Los usuarios ven 4,2 veces más productos por sesión dentro de las aplicaciones de comercio electrónico y las aplicaciones tienen una tasa de conversión un 157 por ciento mejor. Además, los usuarios de aplicaciones demuestran una tasa de retención un 23 por ciento más alta en comparación con los compradores que no son de aplicaciones, lo que garantiza una mejor lealtad a la marca y el valor de vida del cliente (CLTV).

De hecho, varios negocios en línea ahora tienen un modelo de aplicación primero o solo de aplicación, ya que las compras en línea se están convirtiendo cada vez más en sinónimo de compras móviles. Por lo tanto, ya sea que decida crear una aplicación desde cero o convertir su sitio web en una aplicación, es importante optimizar sus prácticas de lealtad y estrategias de retención para que se adapten a la pantalla más pequeña.

Dado que WooCommerce es una de las plataformas de comercio electrónico más populares para crear una aplicación, hoy estamos aquí para analizar cómo puede aumentar la lealtad y la retención de clientes utilizando su propia aplicación WooCommerce. Sólo tienes que seguir los consejos que se enumeran aquí y estarás listo para empezar.

En este blog

  1. Consejos para usar tu aplicación WooCommerce para aumentar la lealtad de los clientes
  1. Crea una aplicación para tu tienda online sin codificación

Consejos para usar tu aplicación WooCommerce para aumentar la lealtad de los clientes

Hay muchos usuarios de WordPress y WooCommerce en todo el mundo, y convertir su sitio de WooCommerce en una aplicación es su primer recurso cuando piensan en ser verdaderamente móviles. Si bien también puede hacerlo, es importante implementar estrategias de retención de usuarios desde el primer día. Revise algunos de ellos a continuación y conozca más:

Crea una aplicación sencilla e intuitiva

No tiene sentido crear una aplicación para su tienda en línea si no es atractiva, fluida y receptiva. Los clientes suelen navegar por las aplicaciones de comercio móvil sobre la marcha y, por lo tanto, su aplicación debe funcionar a la perfección. Por lo tanto, necesita una aplicación nativa intuitiva y fácil de usar para su tienda en línea que sirva como extensión de su sitio web existente.

Puedes usar un creador de aplicaciones de WooCommerce sin código para crear tu aplicación que garantice la sincronización del sitio web en tiempo real y te permita diseñar aplicaciones tan potentes como tu sitio web. Conserve el tema y los elementos de su marca para que los usuarios se sientan familiarizados mientras navegan por la aplicación. Diseñe pantallas simples pero atractivas y haga que el viaje de compra de principio a fin sea sin fricciones.

Personaliza la experiencia de compra

WooCommerce pertenece al universo de WordPress que funciona con numerosos plugins. Puede usar estas herramientas para recopilar y analizar datos críticos de uso del sitio web y emular lo mismo para su aplicación. Utilice la información del sitio web y la aplicación para personalizar la experiencia de uso, el contenido, las ofertas, los correos electrónicos y otros activos de comunicación y marketing.

Muestre los productos que es más probable que los usuarios encuentren interesantes. Envía notificaciones push móviles personalizadas y segmentadas para compartir consejos, recomendaciones y sugerencias en función del usuario. Haz que todos los usuarios de la aplicación se sientan valorados y entretenidos, y eso se reflejará en tus métricas de crecimiento.

Seleccionar campañas de recompensas y descuentos

Las aplicaciones móviles facilitan la gestión de los puntos de recompensa y la fidelidad de los clientes. Al integrar los dos, puede ofrecer a sus clientes leales una experiencia de compra perfecta e impulsar sus estrategias de marketing. Es por esta razón que muchas empresas recurren a la fidelización y al desarrollo de aplicaciones diarias.

Por lo tanto, puede ofrecer ofertas y descuentos especiales a los clientes frecuentes para aumentar su participación y compromiso. Además, puede utilizar mensajes push y campañas de marketing para comunicar al instante ofertas por tiempo limitado, ventas flash y promociones especiales a clientes seleccionados. Esto también aumenta las posibilidades de volver a atraer a los clientes inactivos que no han interactuado con usted en mucho tiempo.

Recopilar comentarios y sugerencias de los clientes

Una de las cosas más importantes que los clientes notan al descargar una aplicación o simplemente navegarla en las tiendas de aplicaciones son sus calificaciones y reseñas. Estos activos no solo dan un impulso a su imagen de marca y a las iniciativas de ASO , sino que también le ayudan a ganarse la confianza de los usuarios potenciales e inspirarlos a probar su aplicación.

Es por eso que debe concentrarse en recopilar seriamente los comentarios de los clientes. Solicite y motive a los usuarios a calificar y revisar sus productos, servicios y la experiencia general de la aplicación. Recopile comentarios y sugerencias detallados e implemente los que puedan resolver cualquier cuello de botella y mejorar el atractivo de su aplicación.

Crea una aplicación para tu tienda online sin codificación

Todos los consejos y estrategias enumerados anteriormente resumen las prácticas básicas que puede adoptar para garantizar la lealtad y retención de los usuarios de la aplicación. Como se sugiere, el primer y más importante paso en esta dirección es desarrollar una aplicación que se alinee con sus objetivos y ofrezca una experiencia de compra fluida y rica a sus clientes.

Para ello, puedes explorar el creador de aplicaciones sin código de AppMySite que te permite crear aplicaciones sin codificación. Aquí, puede crear una aplicación desde cero o convertir cualquier sitio web en una aplicación, incluidos los sitios web creados con tecnologías de comercio electrónico como WooCommerce, Shopify, BigCommerce, etc.

Además, también puede migrar su listado de aplicaciones en vivo en AppMySite y disfrutar del diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento de aplicaciones como nunca antes. Regístrate gratis y observa cómo tu idea de aplicación cobra vida en minutos. Lanza una aplicación de comercio electrónico con potentes funciones y haz crecer tu negocio y tu base de clientes leales.

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