¿Cómo crear una aplicación de entrega de comida como Uber Eats y Doordash?

Hay millones de aplicaciones en el mercado de aplicaciones. Desde juegos hasta entretenimiento y servicios a la carta, sea cual sea la necesidad, los usuarios de Android e iOS tienen una amplia gama de opciones para elegir. Sin embargo, algunas aplicaciones obviamente funcionan mejor que otras.

Aplicaciones como Uber Eats y DoorDash dan metas a aquellos relacionados con la industria de alimentos y bebidas (F&B). Muchos aspiran a crear aplicaciones como estas y llevar su negocio al siguiente nivel. Si eres uno de ellos, has aterrizado en el lugar correcto.

Incluso si solo tiene curiosidad sobre cómo funciona la industria de entrega de alimentos en línea, puede seguir leyendo y averiguarlo. Le presentaremos el software de creación de aplicaciones y compartiremos consejos y técnicas de desarrollo, algunos datos sorprendentes sobre la industria de alimentos y bebidas en línea y más. ¡Estén atentos!

En este blog

1. Algunos datos y estadísticas que vale la pena conocer
2. ¿Por qué crear una aplicación de entrega de comida a la carta?
3. Características clave de una aplicación de entrega de alimentos exitosa
4. ¿Cómo hacer una aplicación como DoorDash o Uber Eats?
5. Aplicaciones populares como Doordash
6. Preguntas frecuentes

Algunos datos y estadísticas que vale la pena conocer

Antes de comenzar a discutir el desarrollo, permítanos guiarlo a través de una descripción general estadística de la industria de entrega de alimentos. Los negocios de alimentos y bebidas han crecido rápidamente en todo el mundo y hoy en día varios nombres como Uber Eats, DoorDash y Zomato han creado espacios en línea sin precedentes.

Revise las estadísticas a continuación y aprenda sobre la industria de entrega de alimentos a pedido en detalle

• El 70% de los clientes prefieren pedir comida en línea y quieren que se la entreguen, según Food Delivery News.
• Las ventas de servicios de entrega de comidas aumentaron un 17% interanual en mayo de 2021 durante la pandemia.
• Alrededor del 60% de los operadores dicen que ofrecer entrega a domicilio ha generado ventas incrementales.
• Alrededor del 60% de los pedidos de restaurantes de los millennials son para llevar o a domicilio.
• Se espera que el número de usuarios en la industria de la entrega de alimentos en línea alcance la friolera de 2.656 millones para 2026.
• Uber es el servicio de entrega de alimentos más popular, con alrededor de 81 millones de usuarios.
• Junto a Uber está DoorDash, que superó a Grubhub para convertirse en el servicio de entrega de alimentos más popular en 2019.
• Las reservas brutas de Uber Eats superaron los 50 mil millones de dólares estadounidenses en 2021.
• Uber Eats generó 8.3 mil millones de dólares estadounidenses en 2021, mostrando un aumento interanual del 72%.
• Uber Eats y otros usuarios utilizan cocinas oscuras (solo para entregas) para reducir costos logísticos y de otro tipo.

¿Intrigado? Bueno, estas son solo algunas de las muchas estadísticas relacionadas con la industria de la entrega de alimentos. Hay varios otros que pueden dejarte alucinado. Lea nuestro blog sugerido a continuación y descubra muchos más datos interesantes sobre los pedidos de comida en línea, los restaurantes y la industria de alimentos y bebidas en línea.

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¿Por qué crear una aplicación de entrega de comida a la carta?

Las estadísticas discutidas anteriormente demuestran evidentemente por qué es importante crear una aplicación para el negocio de entrega de alimentos. Sin embargo, en esta sección te daremos más información que reforzará el argumento.

Crear una aplicación de entrega de comida a pedido como Uber Eats o DoorDash puede ser beneficioso para tu negocio de muchas maneras. Algunas de las ventajas son las que se enumeran a continuación:

1. Únete a la rugiente industria de la comida móvil

El comercio móvil está creciendo como nunca antes y la industria de alimentos y bebidas no es ajena a estos cambios. Una de las mayores ventajas de crear una aplicación de entrega bajo demanda es la más evidente. Le permite llegar a los usuarios compatibles con dispositivos móviles que prefieren realizar pedidos a través de aplicaciones.

2. Consigue una autonomía total

Si bien existen varias aplicaciones de entrega de alimentos en el mercado, tienen su propio estilo y condiciones operativas. Si tienes una idea única y quieres liberarte de sus limitaciones, crear tu propia aplicación puede ser una gran opción. Además, los clientes también prefieren hacer pedidos directamente a sus restaurantes favoritos y ofrecerles una aplicación dedicada puede ayudarlo a superar a la competencia.

3. Agiliza tu negocio

Desde la gestión de pedidos hasta la gestión de restaurantes, socios de entrega, clientes, etc., el negocio de entrega de alimentos implica muchas complicaciones y desafíos. Puede optimizar todos esos aspectos de su negocio y reunirlos todos bajo un mismo techo mediante la creación de una aplicación. Le ayudará a acelerar sus procesos y le dejará con más tiempo y recursos disponibles. Además, la incorporación de una función para calcular la ruta más corta para múltiples destinos puede optimizar la eficiencia de la entrega y reducir los costos.

4. Ofrece acceso a los servicios con un solo clic

Hoy en día, los clientes dan preferencia a la facilidad y la comodidad más que a cualquier otra cosa. Puede ofrecer esta facilidad a sus clientes mediante pedidos remotos y gestión de pedidos basada en dispositivos móviles, con una aplicación. Todo lo que necesitan es iniciar la aplicación con un clic del botón y desbloquear todos sus servicios al alcance de su mano.

5. Desbloquea más datos y oportunidades

Las aplicaciones te conectan más estrechamente con los clientes al cerrar todas las brechas. También le brinda acceso a más datos y recursos basados en dispositivos, como frecuencia de uso, ubicación, detalles demográficos, comportamiento, etc. Todo esto se puede aprovechar para mejorar la experiencia de los clientes y aumentar su lealtad hacia su marca.

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Características clave de una aplicación de entrega de alimentos exitosa

Las características de una aplicación se pueden dividir en dos categorías. En primer lugar, una aplicación debe tener todas las características esenciales que se requieren para garantizar el correcto funcionamiento de un modelo de negocio determinado. Además, debe tener características de apoyo que puedan elevar el viaje de los usuarios y amplificar las ganancias del negocio.

Algunas características esenciales de una aplicación de entrega de alimentos a pedido son las siguientes:

Registro e incorporación multicanal

Los usuarios deben tener la libertad de registrarse en su aplicación utilizando su canal preferido. Puede ofrecer múltiples opciones de registro y registro como Facebook, correo electrónico, Apple, etc. Además, mantenga abierta la opción de navegación de invitados en su aplicación. Esto te ayudará a ganarte la confianza de tus usuarios antes de que inviertan en tu aplicación.

Configuración y gestión de perfiles de usuario

Esta es una característica crítica para cualquier aplicación. Los usuarios deben poder configurar su perfil en la aplicación fácilmente. Esto tambien ayudara a las empresas a conocer a sus clientes y a seleccionar las ofertas, ofertas y contenidos de marketing adecuados para ellos.

UI/UX, medios y contenido cautivadores

Su aplicación móvil debe tener el equilibrio adecuado de contenido visual y textual. Debe ser estéticamente agradable y lo suficientemente cautivador como para atraer la atención de sus usuarios. Esta es una característica importante para cualquier aplicación, ya que la apariencia de las pantallas, botones, etc. de la aplicación dice mucho sobre su marca.

Búsqueda, filtro y navegación inteligentes

Los usuarios no deben sentirse perdidos después de aterrizar en la aplicación. Todos los contenidos y funciones deben estar fácilmente disponibles y ser visibles para ellos. El diseño de la aplicación debe guiar intuitivamente a los usuarios para navegar, buscar los elementos deseados y más.

Fácil seguimiento de pedidos y entregas

La gestión de pedidos es la característica más importante de una aplicación de entrega de alimentos. Es importante contar con un sistema de pedidos y entregas sin problemas. Asegúrese de que su aplicación permita a sus usuarios realizar pedidos y rastrearlos sin esfuerzo.

Múltiples pasarelas de pago

Ya sea que se trate de su sitio web o aplicación, sus clientes deben obtener múltiples opciones de pago. Esto liberará a su empresa de cualquier limitación que surja debido a las opciones de pago restringidas. Diseñe una opción de pago y pago fluida para sus clientes y permítales completar el proceso sin ninguna fricción.

Recopilación de reseñas y calificaciones

Las calificaciones, las reseñas y los comentarios son importantes para que cualquier empresa identifique sus fortalezas y debilidades y mejore la experiencia. Tener esta función en su aplicación lo ayudará a comprender mejor a sus clientes y mejorar sus ofertas.

Programa de lealtad y recompensas

Fidelizar a los clientes e inspirar las compras recurrentes es la clave del crecimiento de cualquier negocio online. Agregar un programa de lealtad y recompensas o ejecutar campañas de descuento de vez en cuando puede ayudarlo a aumentar sus ventas e impulsar sus interacciones con los clientes. Puede agregar esta función a su aplicación y fortalecer las relaciones entre empresas y consumidores.

Integración de redes sociales

Las redes sociales se han convertido en la herramienta más poderosa de los últimos tiempos. La integración de sus canales, cuentas y páginas de redes sociales a su aplicación de entrega de alimentos puede ayudarlo con la promoción multiplataforma. Agregue esta función a su aplicación e inspire a sus clientes a unirse a la tribu de sus seguidores en las redes sociales.

Notificación push

Las notificaciones push se han convertido en los últimos tiempos en la herramienta de comunicación y marketing más potente. Debe incluir esta función en su aplicación de pedidos de alimentos y enviar mensajes a sus clientes. Puede notificarles sobre ofertas, descuentos, pedidos pendientes, restaurantes recién abiertos, etc.

Soporte de chat en la aplicación

El chat y los mensajes en la aplicación son uno de los métodos de soporte más populares y preferidos para los clientes en línea. La integración de esta función en su aplicación permitirá a sus clientes conectarse directamente con usted y resolver sus inquietudes, consultas, quejas, etc.

Soporte multilingüe

Si su objetivo es un mercado local con una audiencia que prefiere idiomas distintos al inglés, debe considerar crear una aplicación multilingüe para su negocio. Tener esta función en su aplicación le permite aprovechar los beneficios de la localización y ofrecer una conexión personalizada con sus clientes locales.

Soporte publicitario y de monetización

Los anuncios de streaming en tu aplicación de redes de aplicaciones móviles populares, como Google AdMob, pueden ayudarte a obtener ingresos pasivos. Por lo tanto, debe asegurarse de que su aplicación tenga soporte de anuncios y monetización. Si bien esta función es opcional, nunca está de más tener una fuente de ingresos adicional.

Análisis de datos de uso de aplicaciones

Los datos son el máximo poder en la era actual. La aplicación debe ser capaz de recopilar datos de uso primarios e identificar contenido, productos, pantallas, páginas, etc. populares entre los clientes. Tener una aplicación impulsada por análisis lo ayudará a tomar decisiones respaldadas por datos para su negocio e impulsarlo en la dirección correcta.

Sistema de mercado

Para hacer crecer su aplicación de entrega de alimentos y escalar a millones de usuarios, debe tener un sistema para incorporar restaurantes y restaurantes. En esencia, necesita un sistema de mercado donde los propietarios de restaurantes puedan registrarse y agregar productos, precios, detalles, ofertas de descuento, etc. Hacer esto manualmente puede ser adecuado cuando lanzas una nueva aplicacion, pero para escalar y crecer, necesitas un sistema automatizado en el que los propietarios de restaurantes puedan registrarse y realizar un seguimiento de los pedidos, las ganancias, etc. Por lo tanto, tener un sistema de mercado es una gran idea si desea escalar el crecimiento de su aplicación.

Sistema de repartidor

Si tienes una aplicación de entrega de comida, necesitas un sistema que alerte a los repartidores para que recojan los pedidos de los restaurantes y los lleven a la ubicación del cliente. Un sistema de repartidor ayuda a crear el vínculo entre el restaurante y el cliente. Si planeas hacer crecer tu flota de repartidores, es una buena idea automatizar el proceso con un sistema de repartidores incorporado.

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¿Cómo hacer una aplicación como DoorDash o Uber Eats?

Ahora vayamos al grano y respondamos a la pregunta «¿Cómo crear una aplicación de entrega de comida como Uber Eats?». Siga los pasos que se enumeran a continuación y conozca los métodos populares de desarrollo de aplicaciones. Puede optar por un método que se adapte a sus objetivos comerciales y presupuesto.

Paso 1: Realizar una investigación y un estudio exhaustivos

Cuanto más invierta en investigación, más optimizado estará su proceso de desarrollo. Un estudio detallado de todos los aspectos le ayudará a avanzar en la dirección correcta y evitar el desperdicio de recursos valiosos. Las áreas clave de investigación deben incluir:

Investigación de la competencia: Estudie cómo sus clientes están gestionando su negocio y cuáles son sus principales fortalezas y fracasos. Si bien el plagio es un gran no-no, todavía habrá muchas cosas que puede aprender de ellos. También te ayudará a entender qué hacer y qué no hacer por tu propio negocio.

Investigación de clientes: Además de estudiar el mercado en general, también debes conocer a tus clientes como la palma de tu mano. Puede crear perfiles de usuario para estudiar el comportamiento potencial de sus clientes objetivo.

Validación de ideas de aplicaciones: Validar las ideas de aplicaciones es un paso importante en el proceso de desarrollo de aplicaciones. Identifique sus objetivos, elabore un anteproyecto de su aplicación y valide sus ideas para probar su potencial, fortalezas y debilidades.

Identificación de las últimas tendencias: Investigue e identifique las prácticas más recientes y continuas de la industria de entrega de alimentos en línea. Esto le ayudará a mantener sus esfuerzos en línea con las últimas tendencias y su negocio actualizado con las últimas demandas del mercado.

Paso 2: Arregla tu negocio y tu modelo de entrega

Una vez que hayas terminado con la investigación, comienza a trabajar en la corrección de tu modelo de negocio. Esta decisión debe basarse en su logística, objetivos comerciales, demandas de los clientes, etc. Puedes convertirte en una plataforma agregadora y asociarte con restaurantes para entregar su comida.

Plataformas como Uber Eats operan con un modelo similar y actúan como intermediarias entre los restaurantes y los clientes. Además, puede crear una aplicación como Domino’s y McDonald’s y operar con el modelo de inventario. Aquí, puede entregar pedidos desde sus propias cocinas y restaurantes centralizados y mantener un control de calidad de los mismos.

Paso 3: Elige una opción factible de desarrollo de aplicaciones

Este es el paso más crítico y determinará los resultados finales. Elija un método de desarrollo que se adapte a su presupuesto, que le dé control sobre el proceso, que lleve menos tiempo y que ofrezca resultados potentes. Las opciones de desarrollo más populares son las siguientes:

Crea tu aplicación con un creador de aplicaciones sin código como AppMySite

Los creadores de aplicaciones sin código están en la parte superior de la lista porque han interrumpido el desarrollo como nunca antes. Las opciones sin código se han convertido en la alternativa mejor y más optimizada al desarrollo de aplicaciones personalizadas.

Los creadores de aplicaciones de bricolaje garantizan un tiempo de desarrollo más rápido con un presupuesto asequible. Por ejemplo, AppMySite le permite completar sus proyectos de aplicaciones en cuestión de minutos. Esto reduce el tiempo de comercialización. Por otro lado, los costes también se reducen por enormes márgenes.

Sobre todo, varios aspectos del desarrollo de aplicaciones se compilan bajo un mismo techo y usted obtiene un control total sobre el proceso. AppMySite también elimina la necesidad de contratar técnicos, diseñadores y desarrolladores, ya que todo se puede administrar por sí solo en la plataforma con un esfuerzo mínimo.

Los siguientes pasos explican cómo crear una aplicación como Uber Eats con AppMySite :

• Configura tu cuenta de AppMySite y empieza por darle un nombre a tu aplicación.
• Personaliza los activos de tu aplicación con plantillas premium y elementos personalizables, gráficos, fuentes, etc.
• Configure los ajustes de la aplicación para definir el aspecto y el funcionamiento de la aplicación.
• Agregue menús de navegación para que su experiencia con la aplicación de entrega de alimentos sea fluida.
• Obtenga una vista previa de cómo funciona su aplicación en tiempo real con simuladores en vivo.
• Descarga los archivos de tus aplicaciones de Android e iOS y publícalos en Google Play y en la App Store de Apple.

Una vez que su aplicación esté aprobada y activa, puede comenzar a promocionarla en diferentes canales y convertirla en un éxito.

Codifique usted mismo con creadores de aplicaciones con poco código

Este método de desarrollo de aplicaciones requiere que te enfrentes a una curva de aprendizaje y esperes unas semanas o meses. Se requiere cierta cantidad de conocimientos de codificación o programación para crear aplicaciones con creadores de aplicaciones con poco código, ya que estos no están completamente libres de código.

De hecho, varios creadores de aplicaciones de bricolaje en el mercado que afirman estar libres de código son en realidad creadores de aplicaciones de bajo código y, a menudo, requieren lidiar con paneles complicados, herramientas de desarrollo, etc. Puedes registrarte en una de estas plataformas de desarrollo low-code y aprender su lenguaje de programación y técnicas para crear tu aplicación de entrega de alimentos.

Sin embargo, solo recomendamos hacer esto si tiene suficiente tiempo libre y tiene experiencia previa en codificación. Este proceso no se recomienda para principiantes o para aquellos que desean acelerar el proceso de desarrollo de su aplicación.

Contrata a agencias o expertos para que creen la aplicación por ti

Este es el método más convencional de desarrollo de aplicaciones. Si bien la aparición de creadores de aplicaciones sin código ha desafiado el monopolio de los desarrolladores de aplicaciones personalizadas y ha hecho que el proceso sea más fácil, transparente, rápido y asequible, algunas personas aún optan por los métodos tradicionales.

Si usted es uno de ellos, contrate a una agencia o a un equipo interno de profesionales para que se encargue del proceso por usted. Necesitarás tu propio equipo de desarrolladores y otros profesionales como diseñadores de UI y UX, codificadores, expertos en funciones dedicadas, redactores y más.

Sin embargo, el desarrollo personalizado solo es adecuado si tiene suficiente tiempo y dinero en su mano. Este proceso es extravagante y tarda meses en completarse. Además, también hay una falta de transparencia y control sobre todo el proceso. Puede leer nuestro blog sugerido a continuación y obtener más información sobre los pros y los contras del desarrollo de aplicaciones personalizadas, con poco código y sin código.

Lectura recomendada: Cómo desarrollar una aplicación en 2022: una lectura obligada para las pequeñas empresas

Paso 4: Lanza y promociona tu aplicación móvil

Una vez que se complete el proceso de desarrollo, puede continuar y lanzar su aplicación en el mercado de aplicaciones. Incluya su aplicación en Apple App Store y Google Play Store, ya que estas dos son las más populares y podrá dirigirse tanto a usuarios de Android como de iOS.

Una vez que su aplicación esté en la lista, puede comenzar a promocionarla. Recomendamos la optimización de la tienda de aplicaciones y el marketing de aplicaciones móviles para obtener resultados saludables. Promocione su aplicación en su sitio web para ganar exposición en los resultados de los motores de búsqueda e informar a sus visitantes entrantes sobre su aplicación.

Aproveche varias plataformas de redes sociales y comience a promocionar su aplicación en estos canales. También puede crear ofertas solo de aplicaciones para sus clientes potenciales e inspirarlos a descargar su aplicación para pedir comida en línea. Puede leer el blog sugerido a continuación y obtener más información sobre el marketing de aplicaciones.

Lectura sugerida: Técnicas populares de marketing de aplicaciones móviles: la guía completa para el éxito

Aplicaciones populares como Doordash

Si bien Doordash se encuentra entre las aplicaciones de entrega de alimentos más populares del mundo, otras empresas brindan servicios similares. La siguiente lista cubre algunas de estas aplicaciones, y puede usarlas como referencia al crear su propia aplicación:

• Uber Eats
• Zomato
• Swiggy
• Compañeros de correo
• GrubHub
• Inconsútil
• ChowNow
• Caviar
• GoPuff

Si bien estas aplicaciones ofrecen principalmente servicios de entrega de alimentos, tienen factores diferenciadores que les permiten capturar su propia participación de mercado única. Por ejemplo, Caviar ofrece comida a domicilio de restaurantes premium que no figuran en las aplicaciones populares de entrega de alimentos.

En conclusión

Cada aplicación asociada con el negocio de entrega de alimentos es algo similar en lo que respecta a los objetivos, el propósito, las características genéricas, etc. Sin embargo, lo que los diferencia es su enfoque único. Ya sea que desee crear una aplicación como Uber Eats y DoorDash o que tenga su propia idea, ahora sería un buen momento para convertirla en realidad.

Te recomendamos que pruebes el creador de aplicaciones móviles para restaurantes de AppMySite y crees tu propia aplicación sin codificación. No te preocupes, AppMySite será completamente gratuito hasta que te comprometas. Puede diseñar, personalizar y crear su aplicación y verla en vivo sin gastar un centavo. Una vez que haya obtenido una vista previa de la aplicación en nuestros emuladores de Android e iOS y esté seguro de lo que ha creado, puede actualizar y publicar su aplicación en los mercados de aplicaciones.

AppMySite es simple, fácil, rápido y asequible. Aquí, puedes convertir tu sitio web de WordPress en una aplicación o crear una aplicación para cualquier otro tipo de sitio web también. Así que, anímate a dar forma a tu start-up de entrega de comida móvil y haz crecer tu negocio de restauración sin límites.

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